Купил оцинкованный металлопрокат. При раскрое обнаружил по среди листа белый налёт. Протёр его тряпкой, а под ним небольшие раковины темного цвета, ясно что в этом месте появится ржавчина. Могу ли я его поменять в магазине где покупал. Одна досада, я от общего куска отрезал четверть от общего размера. Тел. 89504332674, почта:o.komrad@mail.ru

Пишите претензию.

Можете, если это брак в товаре.

Вы вправе предъявить продавцу претензию об обмене товара либо о возврате денег, так как товар некачественный, на основании ст 18 ФЗ О защите прав потребителей.

Проблемы с купленным оцинкованным металлопрокатом - о налете и раковинах. Возможность обмена в магазине и другие детали

Право на возврат металлопроката при отсутствии дефектов по качеству исследуется

Имею ли я право вернуть такой товар, как металлопрокат (лист гладкий, оцинкованный)? При том, что дефектов по качеству металлопроката, нет! Все отгружено соответственно счету и в соответствии с ГОСТами. Просто нашла где подешевле и хочу вернуть!

Читать ответы (2)

Отказ в обмене раковины из-за внесенных изменений - действительно ли директор магазина прав?

Добрый день! Ситуация купили раковину в магазине, там же предложили сделать отверстие в раковине для смесителя за плату. Мы согласились. Приехав домой раковина не подошла немного по размерам. Директор магазина отказал нам в обмене, мотивируя что внесены изменения в раковину (отверстие). Он прав?

Читать ответы (2)

Возможен ли возврат или обмен товара надлежащего качества (шениллевой ткани), если он не подошел по цвету

Могу ли я вернуть или обменять товар надлежащего качества (ткань шенилл), который не подошел мне по цвету. Покупала его из остатков - 4 метра купила, не отрезая, 4,3 метра отрезали от остатка семиметрового отреза.

Читать ответы (1)

Возможен ли обмен или возврат денег при изменении цвета постельного набора после стирки?

Вчера купила постельный набор белого цвета с изображение сиреневого цветка. Сегодня постирала его в машинке в холодной воде (как порекомендовал продавец в магазине), В итоге, постельное полиняло и его белый цвет можно назвать розовым. Подскажите, пожалуйста, в магазине мне обязаны поменять набор или возвратить деньги при наличии имеющегося у меня чека и подарочной упаковки?

Читать ответы (1)

Вопрос - Можно ли поменять или вернуть деньги за полинявший белый джинсовый костюм с черными стразами?

Купила ребенку белый джинсовый костюм! Дома сразу его постирала, обнаружила что он полинял, причина-стразы на костюме черно цвета. Могу ли я его поменять или вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Магазин не продает тумбу отдельно от раковины - что делать?

Столкнулся с такой проблемой. Собрался купить в магазине тумбу под раковину. Посмотрел товар на сайте магазина, придя в магазин посмотрел тумбу в живую. Все устраивает, но товар магазин не продает, мотивируя это тем что тумба продается в комплекте с раковиной. Мне раковина не нужна. На сайте и в магазине тумба представлена отдельно, и в магазине ценник указан отдельно за раковину и отдельно за тумбу. Это два разных товара, разных производителей. Но магазин навязывает покупку раковины вместе с тумбой. Подскажите пожалуйста законны ли действия магазина, если нет, то как поступить в данном случае?

Читать ответы (1)

Мастерская сталкивается с проблемой красящейся ткани - детали работы выполнены

В магазине тканей куплена джинсовая ткань черного цвета. Во время раскроя этой ткани портным в мастерской было обнаружено, что ткань сильно красит руки и вызывает раздражение. Мастер в письменном виде отказался от работы с данной тканью. Т.к часть работы была выполнена (раскрой и наметка), внесенный аванс нам не возвращают. В магазине уплаченную сумму за ткань также отказались возвращать, агрументировав этот тем, что джинсовая ткань априори красится, и мастер должен был проверить это перед раскроем. Какие мои дальнейшие действия согласно ЗПП?

Читать ответы (2)

Как вернуть неисправный регистратор, купленный в интернет-магазине?

Купила регистратор, два дня назад, появился белый экран не одна кнопка не реагирует, стала вытаскивать карту памяти она провалилась в регистратор. Покупала в интернет магазине, мои действия при возврате?

Читать ответы (2)

Проблема с цветом пиломатериала - Могу ли я потребовать возврат средств или замену?

Купил в магазине пиломатериалы лист дсп с доп функцией раскроя. Приехал забирать его, а цвет оказался другим. Глянув в чек, понял что ошибся продавец, который мне его выписывал. Я за ним не проверил и расписался. За получение раскроя не расписывался и не забирал его. С момента оформления заказа прошло два дня. Могу я потребовать возврат средств или замену материала?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59