Проблемы с интернет-магазином и заказом морозильной камеры.

19.07.2016 оформила заказ в интернет-магазине на сайте www.olumlu.ru, заказав морозильную камеру АТЛАНТ М 7203-100 по цене 12961 руб. Мне перезвонила менеджер и сообщила что необходимо внести 100% предоплаты за данный заказ. Затем на адрес эл. почты мне был выслан счет № 341961 от 18.07.2016 в котором были указаны все необходимы реквизиты для оплаты. После получения подтверждения оплаты, обещала что заказ будет отгружен со склада в течении 2-3 рабочих дней, а так же мне будет выслана копия накладной транспортной компании для отслеживания заказа. Данный счет был мной оплачен 19.07.2017 (что подтверждает Чек-Ордер оплаченный в Тверском отделении Сбербанка России № 8607), оплата по факту поступила к продавцу 22.07.2016, о чем мне было выслано письмо на адрес. Эл. почты с подтверждением получения платежа. С моей стороны (так же по эл. почте) был задан встречный вопрос о том, когда будет выслан заказ, на что был получен ответ: « Наш отдел логистики свяжется с Вами для согласования транспортной компании и времени отгрузки заказа», но до настоящего времени так никто не перезвонил. На протяжении недели, я сама неоднократно созванивалась с интернет-магазином, и всегда получала один и тот же ответ: « Ваша заявка принята, с Вами свяжется менеджер». Но уже 25.07.2016 со мной стали общаться исключительно по эл. Почте (на сайте-чат продавца), при этом на телефонные звонки не отвечали, мотивируя тем, что линия перегружена из-за большого количества заказов. 28.06.2016 менеджер так же находятся «онлайн», но на телефонные звонки не отвечает.

Как быть в данном случае?

Мой адрес эл.почты tanyxa2008@inbox.ru