Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Каждый день обещают приехать, но каждый день находятся новые причины того, что приехать они не могут.

23.09.2010, 09:55
• г. Сургут

У нас случилась очень неприятная ситуация. Моя мама заключила договор на оказание услуг на установку балкона. Оплатила 100% сумму (61 000 руб.) заказа 27 августа, но посей день фирма так и не исполнила свои обязательства по установке. Каждый день обещают приехать, но каждый день находятся новые причины того, что приехать они не могут.

Я прочитала договор, там есть условия только для заказчика (должен оплатить сумму и отдать все нужные размеры в 10 дневный срок), а для исполнителя нет никаких рамок.

Подскажите как нам взыскать с виновника неустойку?

Желательно с примером претензии. Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Мария. То, что в договоре не прописана ответственность исполнителя, ещё ни чего не значит. Есть закон "О защите прав потребителей"

Статья 27. Сроки выполнения работ (оказания услуг)

1. Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Таким образом, в правилах оказания подобных услуг должны быть установлены подобные сроки. Обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой (в произвольной форме) на данную организацию.

Этой фирме напишите претензию со ссылкой на п. 5 ст. 28 Закона "О защите..." (приведена ниже), укажите, что ими нарушаются требования закона "О защите...", (если в Роспотребнадзоре узнаете срок изготовления, значит и его укажите. Предложите им произвести работу в конкретный срок. В случае невыполнения Ваших требований в установленный срок, Вы можете потребовать возврата уплаченной суммы, выплаты неустойки в размере трех процентов цены выполнения работы, взыскания всех убытков и издержек, в том числе расходов на оплату услуг адвоката.

5. ст 28 В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Удачи! Будет надобность - можете обращаться ко мне на прямую. Извините, составление претензии - услуга платная.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Сургут - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги