Купила в известном магазине бытовой техники айфон, телефон не из дешевых, брала в кредит. Позже обнаружила что коробка на другую модель, соответственно имей код телефона не совпадает с тем что на коробке а это очень важно при продаже телефона. Я уехала и возможности прийти сразу не было! .. Спустя месяц приехала и пошла в магазин что бы разобраться но консультант меня успокоил и сказал что в этом ничего страшного нет... Они конечно сделали вид что искали но коробка исчезла, видимо они их перепутали и на этом все. Я человек который в этом не разбирается и мне внушили что это не проблема и можно без нужной коробки обойтись.. я не стала с ними спорить и ругаться. Еще сказали что не чем не смогут помочь так как прошло больше 14 дней. Скажите есть ли выход из положения, что мне делать и куда обращаться? Смущает то что телефон за 50000 неизвестного происхождения и без должной коробки которая играет роль.

Гарантийный талон на какой телефон?

Гарантийный на тот что у меня.

Проблема с покупкой айфона - неправильная коробка и отсутствие имей кода. Как решить ситуацию?

Что делать, если при покупке обнаружена пустая коробка - советы и рекомендации

Сегодня приобрела товар (очищающие полоски для лица, стоили они конечно прилично), они находятся в коробке, содержание коробки я не проверила и купила данный товар, придя домой я обнаружила, что коробка была вскрыта, а содержимое извлечено каким-то образом, получается, что я купила пустую коробку. Скажите пожалуйста, что мне делать? Идти в магазин обратно с чеком, да они навряд ли поверят вообще.

Читать ответы (1)

Проблемы с покупкой iPhone 6s в Эльдорадо - как вернуть деньги за неисправный телефон?

Про телефон айфон. Купила в эльдорадо айфон 6s. через 2 месяца он перестал ловить сеть, быстро стал разряжаться и вообще отключился. Отнесла в магазин, написала что от ремонта отказываюсь верните деньги. Через 25 дней мне позвонили скащали забирайте тел. , типо он новый, но в моей коробке с моими наушниками и др. имейл. Я скащала вы меня обманываете где гарантия что им ни кто не пользовался, если он без коробки. Написала заявление на отказ принимать такой телефон. Но как так коробка с одним имейлом; а у телефона другой. Как вернуть деньги.?

Читать ответы (3)

Некачественная упаковка привела к разбитию унитаза - как защитить свои права в данной ситуации?

Недавно купили в магазине сантехники унитаз с бачком. Все оплатили, товар упаковали в картонную коробку, взяв коробку за специально вырезанные ручки начали выходить из магазина. Когда поднимались по лестнице ручки коробки порвалиь, а унитаз разбился. Вернулись в магазин написали заявление на возврат товара, но вряд ли нам его заменят. Продавцы не предупреждали что коробка может не выдержать, да и на самой коробке предупреждающих надписей нет. Как быть подскажите пожалуйста? Если писать претензию, то чем обосновывать свои требования? На какие положения ссылаться?

Читать ответы (1)

Невозможность вернуть одну коробку плитки ПВХ в магазин по причине требования вернуть покупку целиком

Было куплено 2 коробки плитки ПВХ, одна коробка осталась. Коробка без повреждений, даже не открыта. Хотели вернуть обратно в магазин, нам отказали так как сказали, что покупку можно вернуть только целиком, а мы хотим вернуть только одну коробку то есть половину.

Читать ответы (1)

Мой телефон признан ворованным - как защитить себя и решить проблему?

Три года назад купила телефон в крупном магазине технике. Коробка, документы все есть. Сегодня ко мне пришла полиция и заявила что мой телефон ворованый. Так как в октябре этого года, какая то дама заявила что телефон у нее утащили. Чек я не могу найти, но он прописан в базе данных магазина, по моей бонусной карте. Номера на коробке и телефоне не совпадают. Что делать?

Читать ответы (2)

Проблема с заказом автоматической коробки для автомобиля SUBARU - переплата за не подошедшую запчасть

Мы г.Пенза магазин автозапчастей. Заказали из г.Москва на автомобиль SUBARU коробку автомат. При заказе поставщику дали модель коробки. Поставщик нам сказал что данной модели коробки у него нет, но есть другая. Она взаимозаменяемая. Мы ее заказали, оплатили доставку. Коробка нам не подошла. Мы ее отправили транспортной компанией назад. Поставщик нам вернул деньги с вычетом доставки не подошедшей коробки. Получается не подошедшую коробку мы оплатили два раза. Как нам быть? Получается мы оплатили за воздух.

Читать ответы (1)

Получил заказ с пустой коробкой - Что делать в случае потери посылки при предоплате?

Я оформил заказ в Москве через магазин, со 100%предоплатой, покупал телефон, его отправили компанией сдэк, мне пришло смс что посылка прибыла, я пошёл получать её, расписался забрал посылку, пришёл домой открыл, нет телефона, позвонил отправителю, они спросили что было в посылке, я им сказал, что там было две коробки одна коробка из под телефона и она убрана во вторую коробку, на что они мне сказали этого не может быть, у нас есть видео упаковки данного смартфона там должна быть лишь одна коробка, вторую видимо положили в довесок, сказали обратиться в компанию сдэк. Там мне сказали писать притензию, что да как, но вот моя самая главная ошибка, что я её на пункте приёма не вскрыл, что делать? В такой ситуации? Телефон не дешёвый 22000

Читать ответы (1)

Коробка конфет разломалась при покупке - возможность обмена

Купила коробку конфет, пришла домой, слышно как перекатываются крошки по коробке (они разломаны), коробка не вскрыта. Могу ли я придти и поменять на такую же коробку.

Читать ответы (2)

Продавец перепутал коробки - смартфон сломался через полгода. Как вернуть деньги?

Купила смардфон в магазине, через пол года он поломался, отнесла обратно, гарантийный срок еще не истек, выяснилось что на момент покупки продавец перепутал коробки и положил телефон, Который я приобрела в коробку телефона такой же модели но другого цвета. Предъявила им чек с адресом магазина, телефон и коробку. Сначала, не хотели брать, но в последствии все таки произвели ремонт, и вот опять полетел! Хочу вернуть деньги, как лучше поступить? Опять упекаются что не произведут никаких действий.

Читать ответы (3)

Обман в магазине - пустая коробка вместо телефона за 50 000 рублей

Я по обьялении хотел купить телефон я отдал ей отдал 50 000 рублей но она дала только коробку от телефона сказала что телефон отдаст завтра и вот теперь у меня нету ни денег ни телефона только пустая коробка но imei указан на коробке что посоветуте мне.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59