Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Права потребителя в случае отказа от выкупа товара из интернет-магазина

08.08.2016, 02:24
• г. Петропавловск-Камчатский

Заказала средство с интернет-магазина. После заказа, прочитала отрицательные отзывы и не желаю выкупать посылку на почте (налож. Платеж). Мне пришло смс, что если я не заберу посылку, то с меня возьмут взыскания фактически понесённых расходов компании в судебном порядке включая судебный расход. У меня не было предоплаты и письменного договора с этой компанией. При заключении устного договора, меня не предупреждали о последствиях при отказе выкупа товара. На почте от товара не отказывалась. Скажите имеет ли компания, действительно подать на меня в суд или я как потребитель имею право не выкупать этот товар без последствий.

Читать ответы (6)
Потребитель имеет право
Заключение договора
Письменный договор
Ответы на вопрос (6):

каким образом вы оформили заказ на товар?

Спросить

Заказ был сделан по телефону.

Спросить

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней (ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей").

Поэтому можете не забирать посылку. Если продавец будет звонить и требовать забрать посылку, сошлитесь на указанную статью закона и озвучьте свой отказ от товара.

Спросить

Мне позвонил оператор, взял данные паспорта (только место проживание).

Спросить

можете не выкупать товар, могут требовать только возмещения расходов на пересылку

Спросить

Здравствуйте,Елена!

Да, конечно, можете не приходить на почту, не забирать товар и не платить деньги. Через месяц товар (посылка с наложенным платежом) автоматически отправится обратно отправителю. Отправитель, если ему это нужно, сможет забрать посылку обратно, в этом случае ему придется оплатить почтовые расходы и хранение посылки (для него это дополнительные издержки и его проблемы).Всего доброго!

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Петропавловск-Камчатский - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги