МТС выставляет долг 37 000 рублей за международный роуминг, несмотря на подключенные опции - ноль без границ и БИТ за границей

• г. Оренбург

МТС выставил долг 37 000 рублей за международный роуминг. У меня были подключены все необходимые опции для заграницы - услуга "ноль без границ" и " БИТ за границей". В последний день пребывания отключила БИТ за границей. По приезду домой, писала в офисе МТС претензию - описала всю ситуацию. Он и ответили что долг возник из-за автоматического обновления моего айфона именно в последний день. Ответа на Претензию нет до сих пор. Однако по почте прислали уведомление о необходимости погасить задолженность. Придётся платить?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте!

Скорее всего, да. Ведь факт остается фактом, услуги были потреблены.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7