Проблема с фронтальной камерой на гарантийном телефоне - возможность замены или только ремонт?

08.08.2016, 18:43

• г. Барнаул

Купил телефон он на гарантии отказала фронтальная камера. Пришол в салон сотовой связи прошу заменить телефон мне говорят что прошло больше 14 дней только гарантийный ремонт. Имею я право требоватб замены телефона?

Читать ответы (4)

Гарантийный ремонт
Замена телефона
Купить гарантию

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Максимович С.Л. 4.5

08.08.2016, 18:48,

г. Абакан

Имеете полное право - ст. 18 ЗоЗПП.

Спросить

Юрист

Мамедов Э.Б. 3.9

08.08.2016, 18:59,

г. Усолье-Сибирское

Только после проведения экспертизы магазином можно будет выяснить чей брак.

Спросить

Юрист

Терновых И.А. 4.6

08.08.2016, 18:59,

г. Барнаул

Имею я право требоватб замены телефона?

При наличии оснований, определённых ст. 18 ЗоЗПП.

Спросить

Юрист

Абраменко А.Ю. 4.6

09.08.2016, 06:49,

г. Москва

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 94 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59