Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Неправомерное списание средств - возможности возврата стоимости дополнительных медицинских услуг и компенсации за моральный ущерб

08.08.2016, 19:15
• г. Москва

День добрый, уважаемые эксперты.

Предыстория:

Я заключила дебетовый договор с мед учреждением. Все услуги оказываются согласно прейскуранта. Предварительно зачислила определенную минимальную сумму на счет организации согласно условиям Договора. По условиям Договора, по окончании месяца, в котором оказана услуга, списывается сумма со счета согласно оказанным услугам и передается на руки список оказанных услуг и их стоимость.

Я записала ребенка к офтальмологу, для проверки зрения, предварительно уточнила сумму стоимости услуги - 1750 рублей. ПО окончании месяца, мне выставили счет в 5000 рублей, объясняя это тем, что потребовались дополнительные услуги для определения диагноза (в том числе использование аппаратных методов исследования). ПРи этом в момент оказания услуги никто не озвучивал, что что требуются доп. расходы, сверх оплаты консультации врача и не спрашивал подтверждения на выполнение манипуляций. Фактически мед учреждение ввело меня в заблуждение указав сумму услуги заведомо низкую, которая не включает весь необходимый спектр манипуляций.

Что в этой ситуации можно предпринять? Имею ли я права требовать возврата стоимости услуг за доп манипуляции (разница между выставленной суммой и озвученной) и компенсацию за моральный ущерб.

Заранее благодарю.

Читать ответы (1)
Оказанные услуги Стоимость услуг Компенсация за моральный ущерб Дополнительное определение Возврат стоимости услуг
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Наталья!

Проблема в том, что услуги уже оказаны (если действительно оказаны).

Но пишите претензию ссылаясь на ст. 33 Закона "О защите прав потребителей", в силу которой Исполнитель не вправе требовать увеличения твердой сметы, а потребитель - ее уменьшения, в том числе в случае, когда в момент заключения договора исключалась возможность предусмотреть полный объем подлежащих выполнению работ (оказанию услуг) или необходимых для этого расходов.

Исполнитель имеет право требовать увеличения твердой сметы при существенном возрастании стоимости материалов и оборудования, предоставляемых исполнителем, а также оказываемых ему третьими лицами услуг, которое нельзя было предусмотреть при заключении договора. При отказе потребителя выполнить это требование исполнитель вправе расторгнуть договор в судебном порядке.

3. Если возникла необходимость выполнения дополнительных работ (оказания дополнительных услуг) и по этой причине существенного превышения приблизительной сметы, исполнитель обязан своевременно предупредить об этом потребителя. Если потребитель не дал согласие на превышение приблизительной сметы, он вправе отказаться от исполнения договора. В этом случае исполнитель может требовать от потребителя уплаты цены за выполненную работу (оказанную услугу).

Исполнитель, своевременно не предупредивший потребителя о необходимости превышения приблизительной сметы, обязан исполнить договор, сохраняя право на оплату работы (услуги) в пределах приблизительной сметы.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Ксения
04.02.2019, 14:05

Как законодательство регулирует вопросы оплаты дополнительных услуг при техническом обслуживании здания?

С контрагентом заключен договор на техническое обслуживание здания, оплата фиксированная ежемесячная... Контрагент выставил счет, который включает в себя стоимость оказанных услуг, которая не входит в стоимость договора (услуги перечислены в техническом задании без указания стоимости, также в договоре имеется пункт: Если стоимость оказания услуг изменяется, то стороны заключают дополнительное соглашение. Какие привязвки законодательных норм есть в данной ситуации, помимо пункта договора о необходимости согласовывать цены на услуги соглашением?
Читать ответы (6)
Мария
03.11.2013, 17:12

Несоответствие услуг и отказ центра - Как вернуть деньги за неоказанные медицинские услуги?

Заключила договор с медицинским центром на оказание медицинских услуг (абонемент по беременности), все предложенные мероприятия (консультации, анализы и т.д.) выполняла. После родов запросила у центра список услуг, которые были мне оказаны по абонементу, нашлись неоказанные услуги на сумму около 8 000 рублей, а также 1 услуга, которая не соответствовала договору (в договоре 1 раз услуга Первичный осмотр гинеколога (1300 р), и много раз Повторный приём гинеколога (1000 р), в оказанных мне услугах - Первичный осмотр гинеколога (1300 р) - 2 раза встречается). Написала заявление в центр с просьбой вернуть деньги за неоказанные по абонементу услуги +300 р за неправильно взятую услугу, мне отказали. Как быть?
Читать ответы (1)
Ксения
04.02.2019, 14:28

Нарушение законодательства при выставлении счета за дополнительные услуги в договоре на техническое обслуживание здания

С контрагентом заключен договор на техническое обслуживание здания, оплата фиксированная ежемесячная... Контрагент выставил счет, который включает в себя стоимость оказанных услуг, которая не входит в стоимость договора (услуги перечислены в техническом задании без указания стоимости, также в договоре имеется пункт: Если стоимость оказания услуг изменяется, то стороны заключают дополнительное соглашение. Какие привязвки законодательных норм есть в данной ситуации, помимо пункта договора о необходимости согласовывать цены на услуги соглашением? Какие нормы законодательства нарушены?
Читать ответы (1)
Светлана
11.08.2011, 18:42

При расторжении договора ренты через суд должна ли ООО вернуть нам эти деньги как не состоявшаяся сделка?

Оформили квартиру по договору ренты через ООО Городской центр, заплатив определенную сумму за указанные услуги. При расторжении договора ренты через суд должна ли ООО вернуть нам эти деньги как не состоявшаяся сделка? В договоре написано - Стоимость оказанных услуг по договору составляет... рублей, включая аванс в сумме... рублей и нотариальную государственную пошлину, согласно п.3.1 Договора возмездного оказания услуг от...дата. В пункте 1 - исполнитель оказал услуги в полном соответствии условиям и взятым на себя обязательствам, согласно договору от..дата.. на оказание возмездных услуг по сопровождению заключения договора пожизненной ренты в отношении объекта недвижимости, выбранного Заказчиком, а Заказчик принял оказанные услуги.
Читать ответы (1)
Ольга
03.03.2020, 14:05

Как прописать дополнительное оказание услуг в договоре, если прописанная сумма исчерпана до конца года?

Договор на оказание услуг заключен до конца года на определенную сумму. Как сформулировать в договоре, если оказанные услуги на прописанную сумму закончатся раньше срока действия договора, но услуга в дальнейшем будет необходима. Контрагент просит прописать это в договоре.
Читать ответы (1)
Ирина
15.05.2014, 15:01

Расторжение договора о брекет-системе - обязанность оплаты фактических расходов при разнице в цене по прейс-куранту

Установила брекет-систему в частной стоматологии по скидке. По истечении 5 месяцев хочу расторгнуть договор на оказание платных услуг. В пункте 3 договора сказано: пациент вправе расторгнуть договор при условии полной оплаты за фактически оказанные услуги на момент расторжения. Есть квитанция, в которой указано - Установка брекет-системы 3400 р. она оплачена мной и подписана кассиром. Однако в пункт 4 данного договора сказано: 1. Расчет стоимости производиться по действующему в организации прейс-куранту. 2. При возникновении в процессе оказания услуг и ее корректировки, влияющей на стоимость, Исполнитель обязуется сообщить об этом Пациенту, при этом Пациент отказаться от дальнейшего оказания услуг и расторгнуть договор, возместив Исполнителю фактически понесенные расходы. По прейс-куранту стоимость установки была 15000 р. В договоре нет ни слова про акцию, ни про стоимость лечения. Обязана ли я при расторжении договора оплатить разницу между ценой по прейс-куранту, и той, по которой устанавливали брекет-систему? Ведь в квитанции написана стоимость и оказание услуги, за которую было заплачено.
Читать ответы (1)
Мельникова Александра
16.12.2014, 15:43

Проблема с оплатой услуг - отсутствие подписанных дополнительных соглашений влияет на требования организации

Мы ООО. Оказываем услуги другим организациям по Договору оказания услуг. Был произведен анализ цен на услуги и было принято решение изменить стоимость услуг в сторону увеличения. Согласно договору мы уведомили всех своих контрагентов об увеличении стоимости услуг за месяц до предполагаемого увеличения. Некоторые контрагенты доп соглашение об увеличении стоимости не подписали и не дали официального отказа, но продолжили пользоваться нашими услугами. По окончании месяца, когда стал вопрос о выставлении счетов фактур за оказанные услуги контрагенты не стали их принимать по новым ценам? Ссылаясь на то? что доп. соглашения не подписали. Можем ли мы все таки требовать оплаты оказанных услуг по новой цене?
Читать ответы (1)
Евгений
01.11.2018, 15:35

Отсутствие предоставленной услуги и необходимость доказать факт передачи денег

Если я как физ. лицо заключил договор с компанией на оказание услуги, но услуга по договору не оказана. При этом деньги отдал наличными, чека не было, т.к. видимо они не хотели платить налоги с данной услуги. Смогу ли я доказать факт передачи деньги за услугу? Написать например заявление о мошенничестве? Формулировки из договора: 3.1 Стоимость оказанных услуг 75 000 (семьдесят пять) тысяч рублей 3.2 Форма расчетов - наличные. Передача денежно суммы, указанной в п.3.1 Договора, производится Заказчиком Исполнителю. Других пунктов нет, Договор подписан обеими сторонами с печатью.
Читать ответы (4)
Сысоева Наталья Александровна
06.02.2014, 12:06

Возможность взыскания оплаты оказанных услуг в суде без заключения договора

Следующая ситуация: в ветклинику привезли рожающую собаку, предварительно договор об оказании услуг не был заключен. Была проведена срочная операция, сделаны необходимые иньекции, т.е. оказаны медицинские услуги на определенную сумму. Собаку спасти не удалось. Хозяева вышли в машину за паспортом и уехали, так и не заключив договор с ветклиникой. Есть ФИО и адрес клиента, есть подтверждение их обращение в клинику (распечатка звонков, запись видеокамеры в клинике). Фактически услуги оказаны, но договора нет. Планируем писать претензию об оплате оказанных услуг для попытки досудебного урегулирования вопроса оплаты. Насколько реально по суду взыскать оплату оказанных услуг, если договор не заключен?
Читать ответы (2)
Татьяна Васильевна
23.04.2015, 10:32

Что делать, если организация требует оплату за услуги, которые фактически не были оказаны?

Наша организация заключила с другой организацией договор на оказание услуг, и в устной форме договорились сразу акт подписать об этих оказанных услуг (предварительно договорившись что услуги будут оказаны но позже) теперь выясняется что услуг не будет, акт подписан, эта организация требует денег за якобы оказанные услуги. Как нам быть?
Читать ответы (1)