Банкомат задержал деньги при пополнении счета - что делать, когда Сбербанк не рассматривает обращение?

• г. Пенза

При пополнении счета банкомат удержал деньги. Я по телефону оставила обращение в Сбербанке о случившемся. Мне установили срок для рассмотрения 1 месяц. По истечении месяца его опять продлили еще на месяц. Что мне делать. Из банка никто не звонил, смс не приходило, на эл.почту не сообщали о переносе.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Нужно писать заявление в СБ,следует писать в двух экземплярах, на вашем экземпляре принимающая сторона должна расписаться.Ответ на свое заявление то же следует просить дать в письменной форме, чтоб в случае необходимости иметь возможность его обжаловать.

Спросить