Возможность возврата разницы при покупке товаров в интернет-магазине - какая цена является определяющей?

• г. Санкт-Петербург

Купила товары через. Интернет магазин. После обнаружила что на ценниках стоимость указана ниже той, которую я отдала.

Имею ли я право вернуть разницу? Какая цена является определяющей-на сайте или на ценнике? Спасибо.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Да имеете право. Пишите претензию и жалобу в Роспотребнадзор.

Спросить

На мой взгляд, вернуть разницу будет сложно. С одной стороны, Вы добровольно заключили с продавцом договор купли-продажи и согласились с представленной продавцом ценой. С другой стороны, на сайте должно было быть указано, что тот же самый товар можно купить в магазине по более низкой цене, в противном случае это является нарушением права потребителя на получение полной информации о товаре. Если разница существенная, стоит попытаться обратиться в Роспотребнадзор и в суд. Но далеко не факт, что суд согласится с вашими доводами, поскольку прямо в Законе "О защите прав потребителей" ваша ситуация не описана. Здесь следует обратиться к юристу, чтобы он помог вам грамотно и убедительно составить претензию и иск.

С другой стороны, вы имеете право в течение 7 дней после покупки вернуть данный товар без объяснения причин (если он не входит в утверждённый правительством перечень товаров, не подлежащих возврату), а затем купить его при личном посещении магазина по цене, указанной в ценнике.

Спросить