Как вернуть неиспользованные средства за полугодовой период и расторгнуть договор с фитнесс клубом?
Оплатив 31 го января деньги за полгода посещения фитнесс клуба, я так и не смогла его ни сразу посетить, т.к. 4 го февраля моя престарелая мать сломала шейку бедра, и мне пришлось за ней ухаживать, постоянно находясь дома. Сейчас прошло уже больше полугода, и посещений не было совсем, и вторые полгода остались мною не оплачены. Вопрос состоит в том, как вернуть средства, фактически неиспользованного полугодового периода, и расторгнуть договор. Меня ещё при этом называют должником! Клубная карта-пропуск всё это время была заблокирована, т.к.до 29 го февраля надо было оплатить второе полугодие, чего не было сделано по причине осознания мною невозможности посещений клуба в такой серьёзной семейной ситуации. Как мне сейчас надо правильно действовать? Из разговора с менеджером я поняла, что они не намерены отдавать мои деньги, и неважно для них, буду я ходить, могу или не могу, но заплатить сначала по договору за следующие полгода я,дескать мол, до 29 го февраля была обязана, а потом могла бы и не приходить вовсе... Где у них логика? Это что же - рэкэтёрский, а не фитнесс клуб, получается? А сейчас я не могу ходить туда по причине лечения своей ноги... Помогите, пожалуйста разобраться с ними!
Нужно мотивированное заявление им направить сначала.
СпроситьНужно писать заявление- претензию согласно Закону о защите прав потребителей
СпроситьОбращайтесь с письменной претензией о возврате всех денег за неоказанную услугу. В случае отказа - в суд.
Спросить