Как найти управу на покупателя, который требует возврат денег за товар без законных оснований?
Я работаю продавцом в магазине и мной был продан технически сложный товар. Покупатель попользовавшийся этим товаром решил что он ему не нравится, решил его вернуть нам обратно мотивируя это тем, что я донес ему не всю информацию о товаре и что его параметры ему не подходят. Законных оснований для возврата товара у покупателя нет, он это знает и он терроризирует меня звонками, приходит лично и устраивает скандалы, чтобы я вернули ему деньги за товар. Я думаю что этот человек с психическими отклонениями и сам меня в покое не оставит, скажите как можно найти на него управу, тот ли это случай когда можно обратится в полицию с заявлением или они не будут рассматривать такое заявление. Что этому покупателю грамотно сказать что его действия не правомерны и может ли он понести за подобные действия какую-нибудь ответственность?
Скажите, что Вы готовы рассмотреть его претензию, если он подаст её в письменном виде. На претензию направите мотивированный отказ.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 32 из 47 431 Поиск Регистрация
Краснодар - онлайн услуги юристов
Необходимость доказательств возврата товара в судебном процессе против крупной торговой сети.
Спор о наличии дефекта - как правильно вернуть бракованный товар и провести экспертизу?
Как обеспечить законность возвращения денег поставщику, если покупатель просит вернуть товар в качестве аванса?
Оспаривание отказа по возврату денежного эквивалента при покупке товара по подарочному сертификату
Правомерно ли удержание расходов по доставке после отказа от товара - ответы и возможные доказательства
Спор о возврате товара - правомерно ли удержание расходов на доставку при возврате из-за неподходящего размера?
Покупатель требует полную компенсацию за возращенный отпариватель вещей
«Продавец отказал покупателю в обмене товара по безналичному расчету - правомерность и возможный штраф»
