Отказали в возврате предоплаты в санаторий из-за отсутствия справки о неотпущенном отпуске мужа – правомерно ли?

16.08.2016, 19:32

• г. Екатеринбург

Заказали номер в санатории на сумму 38000, счет получили 27.07.2016, но мужа не отпустили в отпуск, заезд должен был состояться 02.08.2016. Заявление на возврат, и все прилагающие доки в том числе чек на предоплату в размере 5000 т.р отправила 31.07.2016 г., но, мне сказали, что я должна предоставить справку, о том, что моего мужа не отпустили в отпуск, в противном случае, они не вернут предоплату. Правомерно ли их действия?

Читать ответы (2)

Заявление на возврат
Предоставить справку
Вернуть предоплату

Ответы на вопрос (2):

Юрист

8 800 505-91-11 4.6

16.08.2016, 19:38,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте! Нет, действия неправомерны, вы можете отказаться от услуг в любое время без объяснения причин. Деньги должны вернуть в течение 10 дней с момента вашего отказа. Вам нужно направить претензию с требованием возврата денег и в случае отказа сможете обращаться в суд с иском о защите прав потребителя, взыскав сумму предоплаты, неустойку в размере 1% за каждый день просрочки, компенсацию морального вреда и штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя в размере 50% от взысканной суммы. Можно обратиться к мировому судье по своему месту жительства, госпошлину платить не надо

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Михайловский Ю.И. 4.5

16.08.2016, 19:40,

г. Москва

Нет. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 94 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказали в возврате предоплаты в санаторий из-за отсутствия справки о неотпущенном отпуске мужа – правомерно ли?

Екатеринбург - онлайн услуги юристов