Меня зовут Александр, 15.08.2016 г. купил айфон 6 серии в специализированном магазине г. Тольятти, 16.08. при активации с новой сим картой телефон "вдруг" стал перезагружаться, и через некоторое время выключился, при повторных попытках подключения он не включался... могу ли я расчитывать на возврат денег? Сумма более 40 т. р.

Да, если обратитесь с письменной претензией к продавцу не позднее 14 дней, и потребуете вернуть деньги.

Проблемы с новым айфоном - вопрос о возможности возврата денег

Правомерна ли платная активация телефона Айфона при его покупке в магазине?

Купил в магазине телефон (Айфон) Продавец попросил дополнительную плату за активацию телефона. Без активации проверить телефон на работоспособность не возможно. В Защите прав потребителя указано что по моему требованию обязаны проверить устройство. Вопрос: Правомерна ли платная активация телефона Айфона в магазине при его покупке?

Читать ответы (1)

Проблема с новым iPhone 5 - телефон выключился и не включается, магазин отказывается вернуть

Купила айфон 5 в "Связном", через 12 дней после покупки Заряженный! Телефон выключился и больше не включался. В магазине забрали на проверку качества и через некоторое время сказали, что телефон был в глубокой разрядке. С диагнозом не согласна, хочу сделать возврат, магазин препятствует. Что делать?

Читать ответы (1)

Проблемы со смартфоном bq - есть ли право на возврат денег?

Купила смартфон bq через 9 месяцев он начал глучить сам выключался и уже не включался. Отнесла телефон по гарантии в магазин, мне его вернули снрез месяц. Но через 2 недели он снова начал глучить сам выключился и не включается могу ли я потребовать возврат денег за телефон?

Читать ответы (1)

Проблемы с выключением и включением айфона - что делать, если телефон на гарантии?

Месяц назад купила айфон, вчера он сам по себе выключился и не включался, поехала в сервис и перепрошила. Сегодня снова включался и выключался, телефон на гарантии. Что я могу сделать в данной ситуации?

Читать ответы (3)

Гарантийный срок по покупке айфона заканчивается - возможен ли возврат и получение нового телефона?

Приобрел айфон в интернет-магазине. Через две недели заканчивается гарантийный срок (1 год). За время использования телефона, три раза обращался в сервисный центр в связи с поломкой айфона - все три случая признаны гарантийными. Сейчас телефон снова в ремонте по проблеме ранее уже возникавшей. Могу ли я рассчитывать на возврат телефона в магазин и возврату денежных средств или замену на аналогичный, но новый телефон. Спасибо.

Читать ответы (2)

Возврат дорогого смартфона - что делать, если продавец предлагает отремонтированный телефон вместо денег?

Купил дорогой смартфон. На 10 день самопроизвольно выключился и не включался при достаточном заряде аккумулятора. Произвёл возврат телефона в магазин с условием отказа от телефона и возрата денег. Однако, на 21 день получил СМС сообщение, что телефон отремонтирован и хотят вернуть мне обратно. Могу я отказаться от телефона и вернуть потраченые деньги? Заранее Вам спасибо.

Читать ответы (6)

Новый iPhone 12 перезагружается каждые 5 минут после обновления до версии 15 - стоит ли просить замену на новый?

Купила новый айфон 12, скачала обновление 15 версии последней и телефог спустя час после активации стал сам перезагружаться каждые 5 минут. Сдали в салон обратно на ремонт по гарантии. Могу ли я попросить заменить этот телефон на новый, что бы в будущем не было проблем с перехагрузкой?

Читать ответы (2)

Вопрос о возможности возврата денег при самопроизвольных перезагрузках нового телефона в течение 14 дней использования.

У меня такой вопрос купил телефон через некоторое время пользования он стал самопроизвольно перезагружаться.14 дней ещё не прошло. Могу ли я вернуть дениги?

Читать ответы (1)

Возможно ли получить замену или вернуть деньги после гарантийного ремонта телефона?

Можно ли обменять телефон либо забрать деньги после гарантийного ремонта? Купила телефон, меньше через месяц он выключился и перестал работать, мигала только первая заставка, на включался, я сдала его в магазин, отправили в ремонт, могу ли я не забирать его из ремонта, а потребовать замену на новый либо возврат денег?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59