Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Претензия на неисправный мобильный телефон - магазин требует экспертизу, а не возврат денег - допустимо ли это?

19.08.2016, 17:27
• г. Краснодар

Я купила телефон в магазине, пользуясь им несколько дней поняла, что он сильно нагревается, глючит, не работают как надо два датчика (отпечаток пальца и не гаснет когда подношу к уху). Я обратилась в магазин с претензией в письменной форме, с требованием возврата денег (т.к. не прошло 14 дней), но они настаивают на экспертизе. Имеют ли право?

Читать ответы (2)
Требование возврата денег
Купил телефон в магазине
Возврат денег 14 дней
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте! да, если вы считаете, что он технически неисправен

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Да, они имеют право, так телефон попадает в категорию "сложных технических товаров" вы вправе присутствовать на этой экспертизе и Вас обязаны уведомить о дате ее проведения.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Краснодар - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги