Купила смартфон с проблемами со звуком, но магазин не признает дефект - что делать?
Купила смартфон, в течении 14 дней решила вернуть его обратно, т.к. очень плохая слышимость, плохой микрофон, собеседник неразборчиво слышит. В салоне Евросеть написала претензию, у меня его забрали на проверку качества, которая показала, что дефект не обнаружен. Но реально очень плохо слышно при разговоре. Что мне теперь делать?
в суд подавать, просить в суде назначить экспертизу
СпроситьПроводите независимую экспертизу В случае обнаружения брака вам обязаны возвратить денежные средства
СпроситьЗдравствуйте, в течении 14 дней покупатель может вернуть товар продавцу , а тот в свою очередь должен принять товар проданный им и вернуть деньги либо поменять на аналогичный при согласии покупателя. Либо провести независимую экспертизу , после чего продавец должен вернуть деньги за товар. Если и это не поможет то обратиться в суд.
СпроситьВам набо требовать обмена товара, который качественный(ст. 25 ЗоЗПП) или просить от продавца удовлетоврения требований по ст. 18 ЗоЗПП.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 88 из 47 431 Поиск Регистрация