Проблемы с ремонтом телефона - отсутствие запчастей и недостаточная информация о сроках в сервисном центре

Отнес в сервисный центр телефон (перестал заряжаться и постоянно перезагружался). Ему чуть больше года и не на гарантии. Телефон проверили. Потребовалась замена батареи. Если телефон забираю-400 р. за диагностику, а оставляю-сумма за ремонт и ожидание в 5-7 дней. Меня по срокам и сумме ремонта все устроило! Статус его можно наблюдать на сайте. Через пару дней посмотрел его: запчасти заказаны, ориентировочное время ожидания 5-10 дней... По прошествии 10 дней статус не изменился. Пришел в центр и поинтересовался судьбой своего девайса. Оказалось, что батареи для него в СПб нет и нет ее также на складе в Москве. Когда будет, неизвестно! Я поинтересовался, почему в таком случае меня не оповестили о увеличении срока ремонта? Мои контактные данные имеются! Телефон мне нужен, испытываю неудобства при его отсутствии (смартфон с необходимыми приложениями для мобильной работы). Девушка центра с вызовом мне ответила, что если меня что-то не устраивает, я могу заплатить 400 р. за диагностику и "попытать счастье" в другом центре. Как быть? Нет уверенности, что батарея вообще заказана. В нете нашел отзывы об этом центре. В большинстве ситуации схожи. Техника не ремонтируется, деньги за диагностику взимаются! Я позвонил в такой же центр другого района нашего города. Мне сообщили, что батареи к моему телефону нет и ожидать нужно минимум 10 дней! Если бы подобная информация мне была предоставлена сразу, естественно я поискал бы более быстрый сервис... как можно поступить в данной ситуации? 23 августа будет ровно две недели как я сдал телефон на ремонт. С уважением, Александр.