Проблема с гарантией - что делать, если эл. счетчик сломался до окончания срока гарантии завода изготовителя, но магазин предоставляет гарантию всего один год?

22.08.2016, 17:39

• г. Барнаул

29.08.13 г в магазине приобрела эл. счетчик "меркурий-201". В паспорте завод изготовитель дает гарантию на прибор.. цитирую... "гарантийный срок эксплуатации 36 мес со дня ввода счетчика в эксплуатацию, но не более 42 мес со дня изготовления" Учет принят по акту 19.09.2013 г (установлен счетчик и принят к учету). Магазин на своем кассовом чеке написал "гарантия продавца 1 (один) год". Сегодня 22.08.2016 года эл. счетчик встал... не работает. На 01.09.2016 года вызвала инспектора сетевой компании, чтоб составить акт проверки прибора учета. Эл. счетчик будет демонтирова... дальнейшие действия мои какие? Я пойду в магазин... требовать замены товара... как так еще не закончился гарантийный срок завода изготовителя... но! продавец может отказаться... ссылаясь на то, что в магазине гарантия всего один год. Что делать?. В случае отказа в магазине на обмен на новый эл. счетчик? Спасибо.

Читать ответы (2)

Гарантийный срок
Гарантийный срок эксплуатации
Паспорт завода изготовителя

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Копылов В. М. 4.5

22.08.2016, 17:44,

г. Барнаул

1).В этом же магазине купите новый счетчик и установите его, иначе будет безучетное потребление энергии.

2).Счетчик сдайте в магазин и требуйте возврата денег, в случае отказа, иск в суд (защита прав потребителя).

3).Потребуется помощь, обращайтесь..

Спросить

Юрист

Кот Ф. Е. 4.3

23.08.2016, 02:45,

г. Барнаул

ставьте новый счетчик-чтобы не считали "по среднему" и предъявляйте претензию продавцу (с отметкой о вручении на своем экземпляре)-это долгая "песня"(суд-2 мес.+срок апелляции), если не решите вопрос в досудебном порядке. можно обратиться и в Р-надзор, проведут проверку-скажут обращайтесь в суд.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 21 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO