Екатерина
14.07.2020, 18:45
Туроператор не возвращает деньги за авиабилет, перекладывает ответственность на авиакомпанию - кто надлежащий ответчик?
Читать ответы (9)
Оплатили турпакет в Испанию, куда входит авиабилет компании SWISS. Друг потерял загранпаспорт, сейчас ему оформляют новый, а в турфирме доказывают, что нужно доплатить за перебронирование. Созвонилась с колл-центром Swiss, за дала данный вопрос и мне ответили, что абсолютно бесплатно можно по телефону сообщить новый номер загранпаспорта, т.к. фамилия и имя не меняются. Как бороться с этим?
Турфирма берет за свои услуги по перебронированию, а не за услуги авиакомпании. Займитесь этим вопросом самостоятельно и тогда для Вас это будет бесплатно. Турфирма не виновата в том, что друг потерял паспорт.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 82 из 47 433 Поиск Регистрация