Как вернуть предоплату и расторгнуть договор с фирмой с плохой репутацией, предоставляющей сантехнические услуги?

• г. Санкт-Петербург

Можно ли расторгнуть договор об оказании услуг (сантехнических, так указано в договоре) и вернуть деньги, которые были уплачены в качестве предоплаты половины суммы? Дело в том, что у этой фирмы не очень хорошая репутация, они занимаются предоставлением услуг, ходят по квартирам и "разводят" людей на деньги, завышая стоимость товаров и услуг в несколько раз. Договор у них тоже не выдерживает всякой критики, но есть пункт, где написано, что в случае отказа покупателя от услуги, деньги не возвращаются. И мою подругу они убедили, что могут поставить хорошую раковину в ванну, и сейчас у них акция, что работа бесплатна, только за товар идет оплата. А в договоре это не прописано, там за сантехнические услуги. Сказали, что это стоит 6500, попросили дать аванс 3000, и сказали перезвонят. Но мы прочитали отзывы об этой фирме уже после, и подруга решила отказаться. Позвонила им в офис, но переправляя от одного менеджера к другому, ей всё-таки ответили, что деньги не вернут. Что можно предпринять в этом случае. С уважением, Елена.

Читать ответы (5)
Ответы на вопрос (5):

Можно расторгнуть по правилам ст450 ГК РФ. Пишите об этом письменную претензию фирме.

Спросить

Здравствуйте.

Нужно смотреть договор ст.779 ГК РФ. Вы какие действия предпринимали?

Спросить

Пишите заявление о расторжении, в соответствии с пунктом договора

Спросить

Здравствуйте! Можно отказаться от исполнения договора, при этом исполнитель вправе предъявить требование о компенсации понесенных издержек до момента отказа,ст 782 ГК РФ.

Спросить

Можете отказаться в любое время, направив письменное заявление. Обязаны вернуть все деньги, пункт договора недействителен, так как противоречит ГК РФ и ЗЗПП. Если откажут - в суд с иском о защите прав потребителя, там ещё взыщете неустойку, моральный вред и штраф

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7