Нарушение прав потребителя - постоянные звонки от МФО Лайм-Займ без согласия и угрозы коллекторами

31.08.2016, 05:40

• г. Барнаул

Мне позвонили из МФО Лайм-Займ по займу моей сестры, выяснили, что я ее сестра и якобы оставила мой номер телефона как контактный при заполнении анкеты на их сайте. Теперь в течении пяти дней мне постоянно звонят из этой организации с разных номеров и автоинформатор, обращаясь к моей сестре сообщает, что есть долг и его необходимо погасить и тд.Я позвонила в департамент задолженности этой организации с требованием прекратить звонки, т.к я не давала согласия на обработку своих персональных данных и я не являюсь поручителем по займу, на что сотрудник начала хамить, говорить, что долг продадут коллекторам и они будут не только круглосуточно звонить, но и домой ко мне приходить, хотя я тут вообще ни при чем и даже не знала, что сестра взяла у них займ. Ее тон изменился только после того, как я сообщила, что разговор записывается. В общем звонки не прекратились, а только участились. Хочу написать жалобу на действия сотрудников этой организации на сайт Центробанка, Роскомнадзор. Подскажите пож-та, на какие статьи могу сослаться и какие права были нарушены?

Читать ответы (2)

Согласие на обработку персональных данных
Согласие на обработку персональных
Оставили мой номер как контактный

Ответы на вопрос (2):

Юрист

8 800 505-91-11 4.5

31.08.2016, 05:54,

г. Барнаул

Здравствуйте. В жалобе можете сослаться Дополнительно следует помнить о статье 7 Закона о персональных данных, согласно которой кредитор или коллекторы, имеющие доступ к персональным данным, не должны раскрывать эти сведения посторонним лицам или распространять личную информацию без согласия должника, а также знать о статье 26 Закона о банках и банковской деятельности по которой банк должен гарантировать тайну клиента о его операциях, счетах и вкладах и служащие банка обязаны хранить тайну о сведениях, переданных должником.

Ст 119 ук рф угроза жизни и здоровью потерпевшего.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Кот Ф. Е. 4.3

31.08.2016, 07:40,

г. Барнаул

Хочу написать жалобу на действия сотрудников этой организации на сайт Центробанка, Роскомнадзор. Подскажите пож-та, на какие статьи могу сослаться и какие права были нарушены?

вам не надо ссылаться на норму закона. достаточно описать ситуацию. далее, это их обязанность определить состав правонарушения и применить соответствующий законодательный акт.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 106 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59