Проблема с зачислением денег на карту через банкомат Сбербанка - многократные задержки и отсутствие решения. Возможно ли подать в суд и какие требования мы можем предъявить?

31.08.2016, 13:16

• г. Ульяновск

Проблема! Жена через банкомат сбербанка положила деньги себе на карту сбербанка, сумма не большая 3000 рублей, чек банкомат выдал, а деньги на карту не упали. В офисе сказали подождите может придут деньги позже, прошли сутки денег нет. Звоним на горячую линию там приняли заявление, сказали 14 дней. Прошли 14 дней, звоним - заявления нет. Ругаемся - принимают заявление опять, опять 14 дней. Проходит 10 дней приходит смс что продлено рассмотрение еще на 60 дней. Звоним на горячую линию - никто ничего не решает. Идем в офис банка - говорят - никто ничего не решает, что нигде не прописано и нет регламента с конкретными сроками решения подобных вопросов, никто не даст нам бумагу с их подписью, что они приняли наше заявление и т.д. Что делать? Можем ли мы подать на них в суд и если да то как и что мы можем с них затребовать?

Читать ответы (3)

Принять заявление
Деньги на карте
Горячая линия

Ответы на вопрос (3):

Адвокат

8 800 505-91-11 4.5

31.08.2016, 13:18,

г. Кологрив

можно подать в суд еще написать жалобу на сайте центробанка о не корректной работе терминалов.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Кулагин Д.В. 4.6

31.08.2016, 13:19,

г. Тюмень

В суде можете затребовать возвратить 3 т.р. плюс неустойку.

Спросить

Юрист

Андропов П. Э.

31.08.2016, 13:19,

г. Санкт-Петербург

Для начала подготовить претензию в банк. АКТУАЛЬНО пожаловаться и в ЦБ, ДАЛЕЕ СУД, можете потребовать возврат, моральный вред, и компенсацию расходов на восстановление нарушенного права.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 91 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59