Проблемы с ремонтом телефона - несоразмерные расходы и сомнения в проделанной работе

Гарантия на телефон не кончилась. Телефон полностью не работает (сначала отказали половина кнопок, затем экран перестал загораться, а сейчас и вовсе не включается). Я принесла телефон в магазин для сдачи в гарантийный ремонт. Однако в магазине мне отказали в ремонте, мотивируя тем, что на аккумуляторе телефона стоят маркеры ХХХ, наличие которых или их отсутствие говорит о возможности попадании влаги в телефон. На самом деле телефон не намокал, но на аккумуляторе и правда маркеры почти стерты. Мне правильно отказали в ремонте телефона или лапши на уши навесили. А если заменить аккумулятор на новый? Подскажите, как поступить?

Я бы хотела проконсультироваться. В общем, я сдала планшет в ремонт в сервисный центр (т.к. в магазине, где покупала его, гарантия уже закончилась) на замену экрана, забрала из ремонта 25.09.14, оформили гарантию на ремонт на 3 месяца... Сделали его плохо, 19.10.14 сдала по гарантии, вернули мне его только 25.12.14, продлили гарантию еще на 3 месяца, но проблема осталась..13.01.15 я снова сдала его по гарантии, сказали сделают за 2-3 недели, но сейчас они говорят, что ничего сделать не смогут, экран который они поставили оказался бракованным. Они его заказывали в Москве и гарантия у них на него была месяц. Предлагают вернуть деньги, которые я заплатила за ремонт, но снимут новый экран, который они поставили (т.к. мастер утверждает, что это его собственность), и поставят старый. А старый экран, когда снимали, сильно раскололи (сдавала я его с небольшой трещиной). Или еще предлагают заменить экран, но ждать придется несколько месяцев. Что мне в таком случае делать?

Ситуация такая, приобрел смартфон в салоне, он сломался, сдал на ремонт по гарантии, дефект устранили, была произведена замена аккумулятора. Через какое-то время, телефон снова ломается, уверен что поломка та же самая (непригодный аккумулятор), сдал опять по гарантии, но на нем уже были внешние повреждения, сколы и царапины. Телефон отремонтировали, пришел в салон, но мне не предоставили акт о выполненной ремонтной работе, и еще я обнаружил трещину на корпусе, которой не было, болт закручен криво, и треснул корпус. Я отказался забирать телефон. Сказали позвонят когда придет акт о ремонте. Вопрос: Могу ли я сейчас составить претензию на возврат денежных средств или замену мобильного аппарата? Не дожидаясь акта о ремонте?

Сдал планшет в ремонт по истечению гарантии - слетела прошивка (до этого пол года назад была такая же проблема) Примерно через 40 дней мне позвонили и сказали, что ремонт произведен. Приехал забирать - мастер его включил, появился значок разряженного аккумулятора, поставили на зарядку. Планшет пару раз мигнул и больше не включился, сказали глубокий разряд аккумулятора, оставляйте до завтра - зарядим, протестируем позвоним. Звоню сам - говорят что так и не включился, отправили в спец центр, от туда звонят и говорят что сгорела материнская плата, стоимость ремонта 2000 р. хотя я сдавал на перепрошивку со стоимостью ремонта 1000 р что делать?

Можно узнать что мне делать? Я сдала планшет в ремон на замену аккомулятора, мне не поменяли аккамулятор, но при этом поцарапали экран, и утверждают что я его таким принесла, хотя экран был без единой царапины, они говорят что в компьютере у них написано что экран с царапинами а на квитанции этого ни чего нет, что мне делать и куда обратиться? Зарание спасибо!

Я отнес в ремонт ноутбук, его с делали но появилась тругая поломка он перистал включатся от батореи, включается только от сеть и показывает што идет зарядка на окумулятор, я отнес его обратно его принели его делали 4-месяца, мне позвонили придти за ноутбуком я пришол заним мне сказали што причина в акумуляторе то-што у окумулятора вышел срок годности и нужен тругой акумулятор, я купил тругой акомулятор и всеравно ноутбук не включаится и они отказываются от своей вины.

Сдала телефон в ремонт. 31 марта обещали его доставить на дом. Никто не звонил. Позвонила днём 01.04 сказали, что доставят сегодня. Вечером 01.04 позвонила сама, сказали что запчасть бракованная и доставки не будет. Спросила могу ли отказаться от их услуг, пока не ответила, но в договоре прописано, что я должна оплатить курьера и стоимость выполненных работ. Первый раз отдавала менять аккумулятор в эту контору в феврале, сейчас аккумулятор вздулся и я обратилась к ним, вроде запчасть на гарантии, но мне сказали, что это не гарантийный случай, т к вздутие произошло из-за зарядного устройства. Могу ли ссылаясь на, что-нибудь требовать вернуть телефон и не платить курьеру? В договоре ведь написано, что должны меня уведомить за сутки, если работа не может быть выполнена в срок. Спасибо.

Обратилась с сервисный центр с просьбой заменить аккумулятор в планшете. Стоимость 2800 с диагностикой ( (я о ней не просила, в бланке заказа она не указана, но подумала, что возможно у них такие правила) через два дня мне позвонили, и сказали, что в результате диагностики выяснилась некорректная работа какой-то платы они могут отремонтировать, и дают гарантию 1 год. Я честно растерялась, и согласилась, стоимость ремонта возросла на 3 тысячи. Ещё через несколько дней позвонили и сказали, что нуждается в замене терморезистор я опять согласилась. Итого стоимость замены аккумулятора, терморезистора (уверяли, что оригинальный) и ремонта платы. Ремонт вылился в 6680 р. Когда курьер привез планшет, я на квитанции вдруг увидела, что гарантия дана только на три месяца, вместо года... Позвонила в сервис, мне ответили, что если менеджер действительно так сказал (подчеркнули дважды) то гарантия будет год. Через пять часов мне перезвонил менеджер и сказал, что претендовать я ни на что не имею права, поскольку никто мне такой гарантии не обещал... И дал прослушать запись разговора менеджера со мной, где момент, где говорилось про гарантию просто отсутствует. Я бы ни за что не согласилась на такой ремонт с гарантией 3 мес. на аккумулятор стоимостью 2800 р. Как поступить в данном случае, и можно ли как-то повлиять на этих махинаторов. Или это невозможно... С Уважением, Тамара.

У меня упал планшет и разбился тачскрин. Отдал в ремонт. После ремонта у меня аккумулятор стал держать зарядку при активном использовании часа 3. До ремонта это было минимум 6 часов. И есть подозрения, что поставили не оригининальный тачскрин. Могу ли я сделать независимую экспертизу тачскрина и экспертизу на замену аккумулютора (то, что была замена аккумулятора) и если экспертиза скажет, что замена аккумулятора производилась и тачскрин не оригинальный, могу ли я вернуть деньги и попросить организацию поставить оригинальный тачскрин и вернуть мне мой аккумулятор. Могу ли подать в суд за возмещением морального ущерба и тд... Спасибо.

14.12.17 телефон был сдан в ремонт по гарантии, 29.01.18 45 дней закончились, мне не звонили, не писали весь срок ремонта. 31.01.18 я позвонила сама, сказали, что ремонт выполнить нельзя, заменят телефон, но в наличии его нет. Договор на замену телефона не писали. Могу ли я расчитывать на выплату неустойки, если телефон на 09.02.18 мне так и не выдали?