Скажите пожалуйста а могут ли отремонтировать телефон если есть гарантийный чек но нету гарантийного талона?
Скажите пожалуйста а могут ли отремонтировать телефон если есть гарантийный чек но нету гарантийного талона?
Можно отремонтировать, но если откажет продавец в этом, нужно написать ему претензию.
Спросить
Маме покупали телефон для пенсионеров. У телефона возникли неполадки. Есть чек, но нет гарантийного талона. Мама всё просмотрела, но так и не нашла. Возможен ли гарантийный ремонт при чеке и отсутствии гарантийного талона?
Смотрите гарантийный срок в паспорте,если он не закончился- можете нести телефон в магазин
Наличие гарантийного талона не обязательно при наличии чека
СпроситьСегодня купили 2 телефона в кредит, каждый телефон разбили на отдельные кредиты. Не выдали чек и не заполнили гарантийный талон. Могу ли я потребовать чек и заполнение гарантийного талона?
Имеете полное право. Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции)"
""Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
СпроситьЯ купила Apple Iphone в Магазине М ВИДЕО город Омск. Мне отказали в выдаче гарантийного талона сославшись на то,что APPLE не предоставляет гарантийные талоны на свою продукцию. Я попросила выдать гарантийный талон хотя бы от магазина, так как в чеке указан лишь № модели телефона и нет серийного номера именно моего айфона, и если вдруг телефон окажется левым (Серым), только при наличии гарантийного талона в кот. указан серийный №, я смогу вернуть деньги. Что мне делать?
Здравствуйте, Юлия!
В ст. 19 Закона "О защите прав потребителей" в отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
Спросить
Как я смогу доказать сервисному центру или магазину или например в суде-что я купила именно этот айфон в магазине М видео. В чеке указан только № модели, айфонов такой модели ОООчень много.
СпроситьЮлия, в силу п. 5 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Есть свидетели, есть само устройство.
Спросить15 ноября 2015 года был приобретен сотовый телефон, 16 июня 2016 г обратилась в магазин для сдачи телефона на гарантийный ремонт, в чем мне отказали, сославшись на отсутствие гарантийного талона. Могу ли я сдать в ремонт телефон, если утерян гарантийный талон?
Купила сотовый телефон, договор купли - продажи есть, гарантийного талона нет - или его не выдали, или потерялся. Телефон сломался. Сервис центр без гарантийного талона не принимает. Продавец отказывается принимать в ремонт и выдавать гарантийный талон. Подскажите, пожалуйста, что делать.
Здравствуйте, Ирина!
Подавайте жалобу в союз прав потребителей. Будут вопросы ,пишите.
СпроситьТелефон сломался после 11 месяцев экспплуатации. Гарантийный талон утерян, но есть чек. Салон сотовой связи в ремонт принимать отказывается, так как нет гарантийного талона. Как быть?
Обращайтесь с претензией на имя продавца товара и требуйте свои денежные средства.
Спросить
Здравствуйте, Дмитрий.
Если ремонт требуется в период гарантийного срока - предъявите чек на товар.
СпроситьГарантия на телефон кончилась. Есть страховка. В страховой компании попросили ряд бумаг, и гарантийный талон. Не могу его найти, как будто и не было. Чек есть, страховой полис. Могут ли отказать в оплате страховки без гарантийного талона?
А условия страхования предусматривало наличие гарантийного талона? мне кажется, что это разные обстоятельства. Главное чтобы у вас был страховой полис.Вы письменно обратились в страховую?
СпроситьВ страховом полисе написано в одном из пунктов, что я должна предоставить паспорт или гарантийный талон и кассовый чек. Да,я сегодня была,и подавала заявление. Сказали принести гарантийный талон. Завтра пойду опять,говорить ,что не нашла. Вот и не знаю, что делать
Спросить
Сходите к продавцу, пусть выпишут новый. А лучше в сервис где по гарантии должны были произвести ремонт, напишите заявление им о выдаче дубликата гарантийного талона.
Спросить
