Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Недобросовестное поведение мебельной компании - задержка заказа и неожиданные доплаты

08.09.2016, 19:57
• г. Краснодар

Ситуация такая. 17 августа в мебельной компании я заказывают столешницу для стола. С определенным размером и кормлением по краям. Менеджер компании, после оплаты мной, выдает чек в котором указана стоимость самой столешницы, работа по обрезке и кромка в размере необходимом для кормления данной столешницы. К назначенному времени а именно к 27 августа ничего не готово. Я прошу дополнительно уменьшить столешницу до определённого размера, на что менеджер сообщает мне стоимость доплаты 100 р. Я предупреждаю чтоу меня нет возможности долго ждать. В итоге столешница приходит 7 сентября и к тому же менеджер в новый чек добавляет еще 500 р за услугу кормления, которую она ЗАБЫЛА включить в первый, уже давно оплаченный чек. Мне соответственно в момент оплаты (17.08) было сказано что больше ничего платить не нужно, это все. Что я могу делать в такой ситуации? Руководитель мое обращение проигнорировал, сказав "раз услуга оказана, Вы должны ее оплатить. А то что стоимость в конечном счёте увеличилась на 400 р о которых меня не предупредили, это ничего. Спасибо за помощь!

Читать ответы (2)
Мебельная компания
Оплатить стоимость
Стоимость оплаты
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте! можете отказаться от оплаты

Спросить

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1

(ред. от 03.07.2016)

"О защите прав потребителей"

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Краснодар - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги