Возникла проблема с пластиковой картой в Сбербанке - все деньги были сняты через Сбербанк онлайн. Подана заявка в банк, планирую написать претензию для обращения в суд. На правильном ли

Здравствуйте! Не законно. Согласно ст. 99 ФЗ "Об исполнительном производстве" размер удержания не может превышать 50% з/п и иных доходов.

В данном случае следует обращаться в службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России, данная служба рассматривает жалобы потребителей финансовых услуг. Жалобу возможно подать через интернет.

Нет, незаконно. Не более 50 процентов могут снимать с зарплаты. Ст.99 закона Об исполнительном производстве. Отнесите в банк и пристава доказательства, что карта зарплатная.

Если такое право Вы ему предоставили в кредитном договоре, то банк в таком случае закон не нарушил (ст. 309, 310 ГК РФ). В данном случае могу посоветовать открыть заработную карту в другом банке и написать заявление работодателю с требованием перечислять деньги на новую карту. Выполнить Ваше требование он обязан.

В соответствии с ФЗ "Об исполнительном производстве" в случае неисполнения должником решения суда в установленный судебным приставом срок, пристав имеет право наложить арест на все имеющиеся счета должника. В постановлении об исполнительном производстве указывается обязанность должника сообщить приставу о всех счётах, куда поступают социальные выплаты, пенсии, заработная плата. Если бы Вы сообщили приставу что на указанный счёт у Вас приходит зарплата, пристав бы не стал арестовывать этот счёт. Предоставьте соответствующие документы и арест со счета снимут.

Здравствуйте!

Банк может списать денежные средства со счета если Вы при заключении договор дали право банку на безакцептное спасание.. Вам следует обратится в банк и отозвать безакцептное списание.. Тогда у банка не буде право на списание денежных средств..

ГК РФ Статья 854. Основания списания денежных средств со счета

Путеводитель по судебной практике (высшие суды и арбитражные суды округов) по ст. 854 ГК РФ

КонсультантПлюс: примечание.

О предоставлении дополнительных документов для перечисления денежных средств со специального счета для формирования фонда капитального ремонта см. п. 4 ст. 177 Жилищного кодекса РФ.

1. Списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.

2. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.

Здравствуйте, Кирилл Александрович!

Всю зарплату с карты снимать незаконно. С зарплатной карты Вам должны оставлять 50 % от зарплаты за последний месяц. Все остальное могут снимать (ст. 99 ФЗ "Об исполнительном производстве"). Надо приставу предоставить справку, что на данную карту перечисляются зарплатные средства.

Здравствуйте. В ноябре у ССП массово были разосланы аресты на счета, там они не смотрят что за денежные средства поступают, снимают всё. Конечно то, что у Вас удержали всю зарплату незаконно, максимально - 50 % от зарплаты, в соотвествии с

ч 1 и 2 статьи 138 Трудового кодекса РФ и пункт 2 статьи 99 Федерального закона от 2 октября 2007 г. № 229-ФЗ. Обратитесь с претензией к приставу и в Сбербанк, в случае отказа, в суд.

Добрый вечер!

Полагаю, что действия банка незаконны, если пристав не давал такого распоряжения.

Исходя из ст. 27 ФЗ "О банках и банковской деятельности"

Статья 27. Наложение ареста и обращение взыскания на денежные средства и иные ценности, находящиеся в кредитной организации

На денежные средства и иные ценности юридических и физических лиц, находящиеся на счетах и во вкладах или на хранении в кредитной организации, а также на остаток электронных денежных средств арест может быть наложен не иначе как судом и арбитражным судом, судьей, а также по постановлению органов предварительного следствия при наличии судебного решения.

При наложении ареста на денежные средства, находящиеся на счетах и во вкладах, или на остаток электронных денежных средств кредитная организация незамедлительно по получении решения о наложении ареста прекращает расходные операции по данному счету (вкладу), а также перевод электронных денежных средств в пределах величины остатка электронных денежных средств, на которые наложен арест.

Взыскание на денежные средства и иные ценности физических и юридических лиц, находящиеся на счетах и во вкладах или на хранении в кредитной организации, а также на остаток электронных денежных средств может быть обращено только на основании исполнительных документов в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Однако если судебный пристав дал такое распоряжение, то взыскано может быть не более 50 % заработной платы, исходя из ст. 99 ФЗ "Об исполнительном производстве"

Статья 99. Размер удержания из заработной платы и иных доходов должника и порядок его исчисления

1. Размер удержания из заработной платы и иных доходов должника, в том числе из вознаграждения авторам результатов интеллектуальной деятельности, исчисляется из суммы, оставшейся после удержания налогов.

2. При исполнении исполнительного документа (нескольких исполнительных документов) с должника-гражданина может быть удержано не более пятидесяти процентов заработной платы и иных доходов. Удержания производятся до исполнения в полном объеме содержащихся в исполнительном документе требований.

Если судебный пристав исполнитель все же дал такое распоряжение, то Вы можете обжаловать незаконные действия пристава, в порядке, определенном КАС РФ в суде или обратиться с жалобой на эти действия к старшему судебному приставу.

Удачи Вам!

В соответствии с п. 2 ст. 854 ГК РФ списание денежных средств, находящихся на счете, без распоряжения клиента допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом

Однако есть и специальные ограничения, которые действуют только в рамках взаимоотношений банка с физическими лицами. Например, банк не вправе без согласия заемщика — физического лица распоряжаться денежными средствами, находящимися на любых его банковских счетах в этом банке, поскольку такое условие ущемляет права заемщика как потребителя, а все условия, ущемляющие права потребителя, ничтожны на основании ст. 16 Закона РФ от 07.02.92 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (постановление АС Волго-Вятского округа от 18.08.2014 по делу № А 79-1500/2013). и социальных выплат, поскольку в этом случае списание денег производится толь Кроме того, банк не вправе самостоятельно списывать денежные средства в погашение долга по выданной клиенту кредитной карте со счета, который был открыт для зачисления поступлений заработной платы поскольку списание возможно только на основании исполнительных листов с учетом установленных законом ограничений (Апелляционное определение Хабаровского краевого суда от 08.10.2014 по делу № 33-6284/2014).

Однако при исполнении исполнительного до­кумен­та (нескольких исполнительных до­кумен­тов) он должен учитывать, что с должника-гражданина может быть удержано не более 50% заработной платы и иных доходов (ч. 2 ст. 99 Закона № 229-ФЗ).

Таким образом, Сбербанк поступил незаконно сняв с вашей зарплатной карты все деньги в счет погашения кредита Вам нужно писать жалобы в прокуратуру и в Центральный банк РФ

Обращайтесь с заявлением в полицию по факту совершения мошеннических действий.

Татьяна, с выпиской в срочном порядке необходимо обращаться с претензией к банку и в отделении полиции.

Будет проведена проверка по данному факту ее вынесено процессуальное решение, в любом случае можно и нужно обращаться в суд к банку.

1. Написать претензию в банк об оспаривании операции, проведенной без вашего согласия. Претензию необходимо успеть составить не позднее следующего дня после списания денег. Претензию необходимо сдать в банк в письменном виде с отметкой о получении сотрудником банка. Если сотрудники банка не принимают претензию - настаивайте на своем, если все равно не принимают - отправляйте на адрес банка заказным письмом с описью вложения и с уведомлением о вручении. Если дело дойдет до суда, то необходимо иметь железные доказательства. Еще раз обращаю внимание - претензию необходимо сдать не позднее следующего дня после незаконного списания денег.

2. Обязательно обратиться в полицию и написать заявление о мошеннических действиях в отношении вас. Заявление пишется в свободной форме. В нем вы описываете все обстоятельства произошедшего. Сотрудники полиции. Опять таки, могут отказываться принять заявление. Здесь действуем также, как и с претензией из п. 1. Кроме того, при отказе принять заявление можно пожаловаться в прокуратуру и в управление собственной безопасности, после этого обычно заявление принимают без проблем.

Запомните, вы как клиент не обязаны доказывать, что вы не виноваты в списании денег. Наоборот, согласно действующему законодательству, это банк должен доказать, что операция совершена с вашего согласия.

Когда вернутся деньги?

По закону банк рассматривает ваше обращение в течение 30 дней, если деньги остались в пределах России и до 60 дней, если деньги переведены за границу. Причем решение о возврате вам денег не должно быть привязано к тому возбудили ли уголовное дело или нет по факту мошенничества.

В любом случае банк вернет деньги при соблюдении следующих условий.

1. Клиент, т.е. вы, не нарушал правила безопасного использования карты.

2. Клиент сообщил банку о несанкционированной операции не позднее одного дня после получения от банка уведомления о совершении такой операции.

И еще в случае с кредитками и мошенничеством есть свои нюансы. Этот кредит можно признать недействительным, тем более если имело место мошенничество.

Уважаемая Татьяна, не все так страшно. Прежде письменно уведомите банк что не списыаали. Обязательно заявление на уголовное дело в полицию. Несколько раз банк будет присылать уведомления на подтверждение списания. Отвечайте что не списыаали. Кода из полиции пришлют что мошенничество. Деньги банк положит снова на счёт, ведь они не ваши. У меня такой случай был. Все закончилось хорошо. Позвоните.

Здравствуйте, Татьяна!

Вы вправе обратиться в банк с требованием вернуть списанные без вашего ведома средства. Федеральный Закон «О национальной платежной системе» № 161, ст. 7, 14 Федерального Закона «О защите прав потребителя» предоставляют потребителю право на получение безопасных услуг, а также право на возмещение имущественного вреда в полном объеме. Для этого Вам необходимо подать заявление, в котором подробно описать сложившуюся ситуацию, приложить выписку банка с указанием транзакций, а также приложить какие-либо доказательства того, что вы к списанию денежных средств не причастны.

В случае, если возникнут сложности с разрешением данной ситуации, Вы всегда можете обратиться к нам за квалифицированной юридической помощью.

У меня с карты сбербанка сняли деньги что надо делать.

Не правомерны, надо написать заявление в банке о возврате денежных средств.

Согласно законодательству РФ, в счет кредитного долга может быть списано не более 50% от поступлений на клиентский счет.

Стоит учесть, банк не вправе самостоятельно списывать долги по кредиту. Для этого должно быть судебное решение.

Изначально банк обращается в суд с иском о принудительном взыскании кредитного долга. Предоставляет информацию о счетах и остатках на них. После принятия решения, судебные приставы выполняют приговор. Они предоставляют клиенту и банку копии решения суда, а после этого начинается процедура взыскания.

Если на счету клиента имеется достаточно средств для погашения кредитного долга, банк вправе списать их в полном размере. Если же клиенту на счет ежемесячно поступают деньги, удерживают только 50% от поступлений.

Если банк предусмотрел взаимозачет между клиентскими счетами, то эти правила не работают. Например, у клиента открыт кредитный и депозитный карточные счета. На них есть определенный остаток. Банк вправе списать 50% с каждого из счетов.

В какой очередности списывают деньги в счет долга по кредиту

Это должен знать каждый заемщик, который несвоевременно оплачивает кредитные платежи.

Стандартный порядок списания долга:

задолженность по процентам;

задолженность по основному долгу;

штрафы и пени;

задолженность по процентам на текущий момент;

сумма основного кредитного долга на текущий момент.

В случае наличия долга по кредиту банк списывает сразу сумму неустоек: пеней и штрафов. И только после этого проценты по кредиту и сумму основного долга. Этот порядок указан в Законе о потребительском кредитовании № 353-ФЗ.

Списывать средства в счет оплаты долга могут приставы по судебному решению или банк, если в кредитном договоре указана возможность автоматического списания денег со счета. И суд, и банк вправе арестовать денежные средства. Давайте разберемся, в чем отличие ареста и взыскания.

Арест – блокировка денег на счете в пределах допустимого остатка. То есть, клиент не может воспользоваться средствами.

Взыскание – принудительное списание денежных средств в счет оплаты долга. Оно возможно только по судебному решению.

Итак, банк изначально может потребовать наложить арест на деньги клиента, а потом запросить разрешение на их списание в судебном порядке. Также он вправе списывать 50% от поступлений на счет клиента, если это правило указано в кредитном договоре.

Может ли банк списать деньги с карты в счет оплаты кредита другого банка

Как уже было сказано выше, банк не вправе самостоятельно взыскивать долг со счетов клиента. Это правило относится и к списанию средств в счет оплаты долга по кредиту другого банка.

Изначально банк должен подать в суд на должника. В судебном решении будет указано, в каком размере ежемесячно нужно взыскивать кредитный долг, а также возможность его списания со счетов в других финансовых учреждениях. После этого к работе подключаются судебные приставы и исполнители. Они разыскивают клиентские счета в банках. Затем накладывают на них арест, чтобы должник не успел снять их. После этого предоставляют информацию в банк, в котором у заемщика имеется долг по кредиту. Тот, в свою очередь, передает копию судебного решения в банк, в котором у должника открыт счет. Его сотрудники списывают задолженность по кредиту в счет банка-получателя в указанном размере.

Как правило, злостные неплательщики прячутся от сотрудников банка и судебных приставов. Поэтому вручить им лично решение суда о принудительном взыскании не представляется возможным. Но это не обязательно. Решение принято, его нужно исполнять.

Если вы обнаружили, что без вашего ведома списывают средства со счета, необходимо:

Обратиться в банк с заявлением на получение детальной выписки по счету. В этом документе указано, куда и в каком размере ушли средства.

Если в кредитном договоре не прописано, что банк вправе списывать деньги в счет кредитного долга, необходимо обратиться в прокуратуру.

К сожалению, банки часто отказывают в предоставлении информации. В этом случае нужно обратиться за помощью к руководству финансового учреждения. Будьте внимательны, если у вас в банке открыт кредитный и депозитный счет, списание средств в счет оплаты долга может начаться уже с первой просрочки. Это правило должно быть указано в кредитном договоре.

Что предпринять, чтобы прекратить снятие денег с карты в счет долга

У многих заемщиков в счет долга списывают 50% от заработной платы. Должник может договориться на предприятии о выдаче ЗП на руки, а не на карточный счет. Так удастся сохранить весь бюджет. Но этот способ подойдет не всем, да и назвать его законным не получается.

Лучше обратиться в банк с заявлением о реструктуризации долга. Также можно объявить себя банкротом. В этом случае банк не имеет право списывать поступления. Еще один способ – рефинансирование. Эти программы предлагают все банки. Весь долг погасит банк, который рефинансирует, а клиенту останется своевременно погашать кредит у своего «поручителя».

В договоре у вас прописано, что при нехватке денег для погашения кредита банк имеет право снимать деньги со всех счетов открытых в банке. Банк так и делает.

нужно разбираться. либо это чисто мошенничество и нужно идти в полицию. Либо это мошенничество, но по вине банков или иных фирм, у вас может получится получить компенсацию. нужно обсуждать вопрос лично

Такие случаи происходят регулярно, из-за несовершенства безопасности структур банка. Дорожа своей репутацией, банки стараются отделаться от таких клиентов, путем отписок и неправильных ссылок на закон. Полиция не будет разбираться и вынесет постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, обращайтесь в банк с письменной претензией, со ссылкой на статьи ФЗ "О национальной платежной системы". Ознакомьтесь с моей статьей Подробнее ➤, не забываете оставлять комментарии. Также ознакомьтесь с нашим сайтом Подробнее ➤

Оставляйте вопросы, на которые в скором времени получите ответы Подробнее ➤

если понадобится помощь в составлении претензии и дальнейшего сопровождения обращайтесь, консультации онлайн.

Добрый день, Юрий!

Не хочу Вас расстраивать, но вернуть деньги будет не просто. Обращайтесь в полицию.

Если заключали какой-либо договор, то можно взыскать в судебном порядке, но по Вашему вопросу чувствую, что не заключали...

Здравствуйте.

Какую сумму?

Обращайтесь в полицию по факту мошенничества. УК РФ ст. 159. Приложите к обращению переписку с ним, документ о перечислении средств.

Добрый день, необходтмо возбуждать уголовное дело.

Есть дело по факту мошенничества, но делом следователь не занимантся. Еле нашел его и он сказал что они написали отказ, который я не могу ни у кого ни на почте три недели как не могу получить. Ну и так далее...

Здравствуйте. Сбербанк не имеео право самовольно снимать денежные средства с Вашего рассчетного счета, даже если кредит оормлен в этомм же Банке и в условиях кредитного договора прописано его право о безакцептном списании денежных средств. Снимать денежные средства имеют приставы (иногда и сам банк, но только на основании вступившего в законную силу решения суда. Приставы работают на официальных сведениях - в том числе запрашивают в сведения о наличии или отсутствии счетов, открытых в кредитных учреждениях. При выявлении такого счета, они арестовывают его, потому что не видят и не могут видеть - какой это счет - кредитный, зарплатный или пенсионный. Конечно, данные действия ни банка, ни пристава по списанию денег полностью неправомерны. Пристав обязан вынести постановление о наложении ареста на денежные средства, хранящиеся на счете должника, направить его должнику, а должник имеет право в 10-ти дневный срок обжаловать данное постановление, либо приложить документы, указывающие на принадлежность счета. Например, с карт, которые обслуживают кредитный счет (только ссудные счета, банковские к ним не относятся) или на которые поступают алименты, пособия на ребенка и т.д. деньги снимать нельзя, а с пенсионных и зарплатных карт можно снимать не более 50%. Вам необходимо

1) Зайти на сайт УФССП и проверить, есть ли вы в числе должников.

2) Если есть, письменно обратиться к приставу с заявлением о снятии ареста со счета и приложить выписку по счету, в которой будет указана его принадлежность-зарплатная.

3) Если нет, обратиться в Сбербанк с грозной письменной претензией незамедлительно прекратить списание денежных средств и пригрозить, что в случае отказа в удовлетворении данных требований Вы вправе будете обратиться в суд в рамках закона о защите прав потребителя.

Претензию можно отправить в Сбер по электронной почте - как правило, этот Банк удовлетворяет требование потребителя, если, конечно, не исполняет постановление пристава. Тогда см п. 1.

Год сдирали долг по кредитке с детских пенсий и пособий, наконец таки добилась отключения принудительных списаний! Причем без письменных претензий, всё решала по номеру 900. До этого они мне всё втирали что это система и она не отключается, но нашелся адекватный специалист и решил проблему за 3 минуты, алилуйя.

Здравствуйте! В свободной форме можете написать, изложив ваши доводы

Теперь, зная кому Вы отправили деньги, Вы можете заявить иск по ст.1102 ГК РФ. По ситуации. Банк действительно мог и не давать такую информацию.Это банковская тайна. Но выдал бы ее полиции по ее запросу. Вы же выиграли время за счет ответственных работников банка. Обращайтесь в суд