Проблемы с получением визы - Кто несет ответственность и что делать, если опоздаем на путёвку?
Заказали путёвку в Грецию в турагенстве. Документы на визу собрали и принесли в агенство за 1,5 месяца. В течении этого времени нам переодически звонили и просили новые справки взамен просроченных. Дотянули до того, что пришлось самим ехать в визовый центр и подавать документы чуть ли не за неделю до вылета. Турагент обещал сам получить наши визы в Москве и передать в день отлёта. Если виза не будет готова из за поздних сроков подачи и мы опоздаем в срок и потеряем путёвку, должно ли турагенство вернуть нам полностью деньги или нам идти в суд? Они говорят, что при опоздании высчитают с нас стоимость путёвки полностью. Но ведь мы подали документы вовремя, аж за 1,5 месяца. Это их вина, что они протянули с подачей.
Напишите агентству письменную претензию и если откажутся вернуть денежные средства за путевку обратитесь с иском в суд.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 36 из 47 431 Поиск Регистрация