Как доказать, что сломанный штекер от зарядного устройства не по моей вине и могу ли я вернуть его или обменять на новый?

• г. Москва

Сломался штекер от зарядного устройства - в очередной раз был вынут из телефона после подзарядки (без усилий/надломов), а контактирующая часть осталась в телефоне.

Помотреть как устроено/попробовать починить самостоятельно конструкция не позволяет.

Зарядное устройство покупалось всего лишь неделю назад, чек есть, упаковка выброшена. Как доказать, что поломка не по моей вине и вообще должна ли? Могу вернуть/обменять? На основании какой статьи?

Заранее спасибо за помощь.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый день. Доказать может только эксперт, проводивший экспертизу

Спросить
Юлия
19.12.2017, 11:39

Требование сдать телефон вместе с зарядным устройством - правомерно или нет?

Добрый День! Подскажите у меня сломалось зарядное устройство от телефона. Покупалось все в комплекте вместе с телефоном. Гарантийный срок еще не истек. Однако продавец требует сдать вместе с зарядным устройством и телефон, который работает и у меня к нему не претензий. Без телефона отказывается принимать зарядное устройство. Правомерно ли это требование? P/S У знакомой была такая же проблема она покупала в МВидео ей все обменяли без телефона без проблем. Телефоны одинаковые марки Айфон.
Читать ответы (5)
Евгений
14.09.2017, 19:54

Требование сдавать зарядку вместе с телефоном в случае поломки кабеля - законно или нет?

Здравствуйте! У меня такая ситуация сломался кабель зарядки телефона а пои обращении в магазин требуют сдавать зарядку вместе с телефоном, законно ли это?
Читать ответы (2)
Ольга
12.06.2016, 10:30

Возможность ремонта или замены телефона сгоревшего USB-разъема на гарантии и в кредит

Скажите пожалуйста, если в телефоне сгорело гнездо USB для зарядки телефона, он еще на гарантии и взят в кредит могу ли я его отдать на ремонт или заменить на такой же без ремонта?
Читать ответы (5)
Анна
20.10.2013, 00:57

Сдала на гарантийный ремонт планшет без зарядника. Может ли это стать основанием для отказа в гарантийном ремонте?

Сдала на гарантийный ремонт планшет без зарядника. Может ли это стать основанием для отказа в гарантийном ремонте?
Читать ответы (1)