Проблемы с оплатой кредита - банк требует деньги даже при своевременных платежах
Мой дядя первый раз взял кредит, дата планового платежа 21 числа месяца, он платит исправно, даже раньше по сроку 18-20-го, оплату производит через банкомат этого банка, было два случая, что он оплачивал 21-го числа в 18.00 ч. местного (3 часас разница с москвой у нас), после этого ему начал звонить банк и говорить что у него прасрочка пошла, т.к. банк принимает оплату до 16.00. он оплатил эту просрочку, но банк продолжает звонить и говорить, что у него всё равно задолженность то 3 тыс. руб., то 8, дядя начинает возмущаться, в ответ ну ладно 5. В прошлом месяце он оплатил 18-го числа (в банкомат банка), банк позвонил и сказал, что деньги они увидели только 22-го и поэтому у него опять добавился долг. Есть все чеки об оплате ни на одном нет даты позже 21-го. Подскажите что делать!
Обратиться в банк с заявлением и требовать ПИСЬМЕННЫХ разьяснений, чтоб можно было обжаловать это
СпроситьНеобходимо внимательно прочитать договор о сроках оплаты и платить в соответствии с договором! Если Вы не согласны с требованиями банка, то не платите суммы, которые Вы не считаете обоснованными.
Спроситьпроведите сверку расчетов с банком, потребуйте составить акт сверки
СпроситьЮристы ОнЛайн: 41 из 47 431 Поиск Регистрация