Как не платить неустойку при расторжении договора на установку окон?
199₽ VIP

• г. Липецк

Помогите мне пожалуйста в таком вопросе. 14.09.2016 моя мама вызвала на дом специалистов по установке пластиковых окон. Они приехали, замерили 3 окна, предложили сумму 46000 руб. Она согласилась на 2 окна, сумма получилась 30 000 руб. Тут же на дому они оформили договор купли продажи, сделали запрос в банк (она хотела взять в кредит). В пункте договора написано, что в случае расторжения договора по инициативе покупателя, продавцу нужно будет выплатить все затраты на приезд специалистов, оформления договора и другие затраты на оформление заказа. Процент от суммы не указывался. Сегодня моя мама все обдумала и решила расторгнуть договор, т.к. большая переплата по кредиту и окна получились дороже, чем планировали. Кредитный договор она еще не подписывала, длоговор купли продажи подписала. Позвонив в эту фирму ей сказали, что при раторжении договора, она должна выплатить неустойку в размере до 50 % от стоимости заказа. Как нам поступить мы не хотим устанавливать окна в этой фирме? Заранее спасибо!

Читать ответы (21)
Ответы на вопрос (21):

Нужно смотреть ваш с ними договор, чтоб вам ответить

Спросить

неустойка условие договора?

Спросить

Обратитесь к юристу очно со всеми документами, их нужно изучить.

От договора Вы вправе отказаться - ст. 782 ГК.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Если договором размер указанной выплаты не предусмотрен, то ничего Вы не обязаны (ст. 309, 310 ГК РФ). В таком случае отказывайтесь

Спросить

Пункт правомерен. На основании ст. 782 ГК РФ должна будет оплатить произведенные затраты

Спросить

Не платить неустойку.

А потом в суде на основании ст. 333 ГК РФ просить её уменьшить.

"Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку."

Они и так получают компенсацию за свои расходы по приезду и обмеру.

Спросить

Здравствуйте. Нужно смотреть договор. . Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. Ст 450 ГК РФ.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Это лучший ответ

Ваша мама вправе отказаться от договора в любое время до исполнения его (установки окон).Но нужно оплатить фактические расходы.при этом исполнитель должен их документально подтвердить.В Вашем случае это расходы по приезду специалистов (бензин).Довод о том, что Вы должны заплатить 50 процентов о т цены заказа неоснован на законе, даже если Ваша мама подписала договор с таким условием. Такой пункт нарушает права потребителя. ст.16,32 закона о защите прав потребителей

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"

""Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

""1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

""Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

""2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).

(абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

""Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Удачи Вам!

Спросить

Вы вправе отказаться от исполнения договора ст.782 ГК РФ. И так как прошло совсем немного времени и исполнение договора ещё не началось , убытков предприятие не претерпели никаких и неустойку выставлять не за что.

К тому же если в договоре указано, что после предоплаты начинается работа, а предоплаты не было с Вашей стороны, то какая тогда неустойка.

Конечно надо смотреть договор который Вами заключён, и указана ли неустойка и в каком случае она указана.

Спросить

Если Вы УЖЕ оплатили, то договор подлежит расторжению в суде в соответствии со ст.13 ФЗ "О защите прав потребителей"...

Считаю такое условие о неустойке - незаконным.

Спросить

Ваша мама на основании ст 32 Закона РФ О защите прав потребителей имеет право в любое время отказаться от исполнения этого договора Конечно она должна ыозместитьзатраты связаные с исполненем договора,,но не выплачивать неустойку в размере 50% от стоимости заказа Такое условие является незаконым согласно ст16 Закона РФ О защите прав потребителей Вашей маме на основании ст32 Закона РФ О защите прав потребителей следует письменно уведомить эту фирму об отказе от исполнения договора С момента получения такого уведомления этот договор считается прекращенным Что касается понесеных затрат, их фирама должна документально обосновать Там должна быть по идее совсем небольшая сумма,а не 50% от стоимости заказа В случае предъявления завышеной сумы ваша мама дожна ничего не платить,а направлять фирму в суд .Чтобы в суде на основании стст55 и 56 ГПК РФ фирама доказывала свои понесенные затраты Но сумма затрат,повтясь не может быть в данной ситуации слишком большой.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Спросить

Спасибо большое всем за ответы, а обязательно ли приезжать к ним в офис, чтобы написать заявление о расторжении договора купли продажи или можно отправить по почте. Они сказали нужно к ним в офис приезжать, а они находятся в другом городе, возможности нет приехать.

Спросить

Можно почтой выслать заявление заказным письмом, даже по эл. поче можно.

Спросить

Конечно не надо приезжать ещё и в другой город, направьте почтой заказным с уведомлением.

Спросить

В офис ехать не обязательно.Можно заявление направить заказной почтой с уведомлением о вручении и с описью вложения.ст.32 закона о защите прав потребителей.

Спросить

Не обязательно ехать, можете заказным письмом направить.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Можно еще последний вопрос? Какую причину лучше указать в завлении о расторжении договора купли продажи, причина высокая цена окон и большая переплата по кредиту, так и написать? Спасибо заранее!

Спросить

Как хотите. Вам все равно откажут.

Спросить

Можете указать что не согласны с ценой, это существенное условие договора купли-продажи.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Можете указать,что невыгодно по такой цене заключать договор.

Спросить

Любую причину укажите , в том числе что денежных средств нет а на кредитные Вы не согласны, т к высокий процент, и к согласию не пришли в семейном кругу к подобным расходам.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 30 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 810 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
107
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 893 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
82
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 570 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
70
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 131 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
208
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 255 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
158
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 580 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
106
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.5 3 193 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
66
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Саратов
Климочкина И В
5 672 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
23
PRO Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5 4 886 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
14
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 6 852 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
13
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 853 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 954 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Новокузнецк
Фокеева Н. Ю.
5 2 512 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
5
Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 2 476 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
4
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Новосибирск
Зверева В. Н.
5 117 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
1
показать ещё