Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Ограбление почты - права отправителя и нормы, на которые можно опираться при претензиях

16.09.2016, 12:41
• г. Ростов-на-Дону

Отправляла посылку Экспресс почтой наложенным платежом, почта получила деньги от получателя и за доставку и полагающийся мне наложенный платёж (который должна была перечислить мне). Однако (по ответу почты) у них произошло ограбление и деньги украли. Мне до сих пор (уже полгода) ничего не перечисляют. Права ли почта? Вопрос, на какие нормы опираться в претензии (пользование чужими денежными средствами?) и можно ли использовать закон о защите прав потребителя? У меня есть экспедиторская расписка, где указана сумма наложенного платежа. Спасибо)

Читать ответы (2)
Наложенный платеж Пользование чужими денежными средствами Посылка наложенным платежом почта Закон о защите прав потребителей Пользование чужими средствами
Ответы на вопрос (2):

Напишите заявление в полицию и прокуратуру

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте!

Подавайте иск о взыскании денежных средств с почты.

Кража не является форс-мажорным обстоятельством.

Вы вправе применить закон о ЗПП, если отправляли посылку как потребитель.

Можете взыскать проценты за пользование денежными средствами по ст 395 ГК РФ.

Удачи Вам.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Павел
22.04.2015, 08:32

Неправомерные действия сотрудников почты при возврате посылки с наложенным платежом и оплате стоимости

Лет 5-6 назад отправлял посылку наложенным платежом. Получатель отказался получить отправление и посылка была возвращена отправителю (мне). На почте мне сказали, что для того, чтобы забрать назад свою посылку, я должен не только оплатить стоимость почтовых услуг (это понятно и не вызывает никаких вопросов) но и стоимость наложенного платежа! Вопрос о том КОМУ БУДЕТ АДРЕСОВАН НАЛОЖЕННЫЙ ПЛАТЕЖ остался без ответа. В результате, посылку пришлось оставить на почте, подписав акт о том, что я отказался получать ее. Правомерны ли действия сотрудников почты? Спасибо.
Читать ответы (2)
Ольга
27.07.2015, 10:33

Проблема с отправкой посылки наложенным платежом - как доказать ошибку оператора почты?

Такой вопрос отправила посылку наложенным платежом сумма 1300! Посылка пришла но без наложенного платежа просто с объявленной ценностью! Соотвественно денег я обратно не получила! Написала заявление на имя начальника своего отделения они сделали запрос на почту куда я отправляла посылку, пришел ответ что посылка пришла просто с объявленной ценностью без указа наложенного платежа! Значит ошибку допустил мой оператор когда отправлял посылку, но они сказали что не виноваты значит я так заполнила! У меня остался номер индефикатора там тоже указана просто с объявленной ценностью, как мне доказать что я отправляла наложенным платежом, заполняла два бланка! Как доказать что оператор с моей почты допустил ошибку и отправил без наложенного платежа! Куда нужно обратится!?
Читать ответы (1)
Дмитрий Игоревич
12.12.2014, 15:11

Вопрос о правомерности просьбы продавца отозвать платеж и сделать новый

Получил посылку с оплатой наложенным платежом, причём наложенным платежом была оплачена только сумма доставки, сам товар я оплатил ранее на сайте магазина. При выдаче посылки сотрудницы почты долго пытались разобрать реквизиты на коробке с посылкой для совершения платежа по ним. Сумму наложенного платежа я оплатил, чек есть. Через какое-то время ко мне обращается продавец и утверждает, что была допущена ошибка в его фамилии при оформлении платежа и просить отозвать платеж и сделать платеж по правильным реквизитам. Прав ли продавец? Ведь посылку мне выдали, я всё оплатил, чек получил. Вина в оформлении перевод разве моя, а не сотрудников почты?
Читать ответы (1)
Ирина
11.04.2019, 15:38

Проблема с выплатой наложенного платежа - где обратиться?

Отправила посылку наложенным платежом, получатель посылку забрал и всё оплатил. Пришла на почту получить наложенный платёж, они мне его не выплачивают. Куда мне обратиться?
Читать ответы (1)
Владимир
10.04.2016, 11:22

Проблема с отправкой посылки

Ситуация такова: отправлял адресату посылку из Санкт-Петербурга в Хабаровск, сумма наложенного платежа - 8889 руб. На адресе отдали посылку без взымания наложенного платежа и на вопрос в приложении Почты России - был получен ответ, что ценность и наложенный платеж у них в системе не зарегистрирован. На руках только чек, выданный почтой при отправлении. До адресата (что не удивительно) не дозвониться. Можно ли что-то сделать? Заполнение бумажных бланков о наложенном платеже точно было.
Читать ответы (2)
Денис Валерьевич
07.12.2018, 20:09

Проблемы с отправкой посылки почтой России - подача заявления в суд и рассмотрение претензии

В конце октября отправлял посылку почтой России наложенным платежом и указал свой расчетный счет для перечисления денег. Но, как оказалось, наложенный платеж не отправляется на счета физ. лиц (только ИП или юр.). Однако это не было отражено в бланке формы №112 ЭП и оператор ничего не сказал. В результате, я до сих пор не могу получить свои деньги. 7 ноября написал заявление на розыск, а 14 ноября отнес претензию в Почтамт СПб. На носу уже 7 декабря, прошел месяц с момента подачи заявления, однако от почты до сих пор ни ответа, ни привета. Подскажите, когда можно подавать на почту России в суд? Претензия тоже рассматривается месяц, значит после 14 декабря? Спасибо.
Читать ответы (1)
Мария
20.03.2019, 21:18

Проблемы с получением посылки с наложенным платежом в Почте России - что делать и вернутся ли деньги?

Отправляла посылку с наложенным платежом Почтой России, получатель внес платеж и деньги были направлены в почтовое отделение, где я должна была его получить. Не получила ни уведомления, ни извещения о том, что платеж поступил в почтовое отделение. Пошла на почту узнать где же все-таки наложенный платеж. Оказалось, что он лежал там уже около месяца, а я опоздала на один день (платеж хранится в отделении в течение 30 дней), следовательно, платеж уходит обратно, наверное, в то отделение, откуда был отправлен. Мне сказали написать заявление на розыск платежа, что я и сделала. Как мне сказали на почте, со мной свяжутся, когда его найдут. После подачи заявления прошло 3 месяца, на протяжении этого времени я несколько раз была в этом отделении Почты России, но каждый раз никакой информации по нему не было, как говорят сотрудники на почте каждый раз: "Мы не знаем, ждите дальше". Как все-таки быть в такой ситуации и вернут ли мне мои деньги, которые я не успела забрать вовремя? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Василий
05.09.2016, 12:48

Отправил посылку наложенным платежом. Возможно ли отменить наложенный платеж, если посылка в городе назначения.

Отправил посылку наложенным платежем. Возможно ли отменить наложенный платеж, если посылка в городе назначения.
Читать ответы (1)
Назир
15.01.2022, 09:48

Проблемы с отправкой посылки наложенным платежом - что делать, если получатель утверждает о получении

Меня зовут Назир, некоторое время назад отправил посылку наложенным платежом с отслеживанием, информации о том что посылка доставлена не приходит уже дней 20, хотя получатель утверждает что посылку получил, но наложенный платеж не приходит на мой счет, что делать?
Читать ответы (4)
Сергей
27.06.2016, 09:26

Отказ в выдаче посылки наложенным платежом - отправитель грозит судом, что делать?

Заказал посылку наложенным платежом. Посылка пришла. На почте мне отказали в ее выдачи. Мотивируя отсутствием в посылке бланка наложенного платежа. Отправитель грозит судом. Что делать.
Читать ответы (1)