«Мегафон берет ежемесячную плату за неиспользованный роуминг – как вернуть деньги?»
2 недели назад обнаружила, что мегафон ежемесячно снимает с меня плату за роуминг вразмере 15 рублей в день и так уже в течение года с июля 2015 г по июль 2016. Я неоднократно обращалась в сервисный центр мегафон с вопросом, есть ли у меня какие-то подписки или услуги, на что отвечали " нет". Могу ли я вернуть деньги за неиспользованный роуминг, я никуда не выезжала в течение года.
Здравствуйте. Да, подавайте претензию
СпроситьЗдравствуйте, Ирина !
Оплату фактически неоказанных услуг можно взыскать в претензионном или судебном порядке. Претензию писать настоятельно рекомендую - во-первых, она обязательна в данном случае. Во-вторых, при отсутствии ответа или добровольного удовлетворения суммы взыскания увеличиваются за счет неустойки, штрафа и компенсации морального вреда.
С уважением, БОРИСОВ Евгений Станиславович , СПб
Спросить