Существует ли закон? Его отменили что ли.?компьютер продан без сд дисков с программами... в ноутбуке, могут быть ошибки в операционной системе... как я смогу доказать, когда у меня нет дисков с оригиналом. Установленные программы не являются оригиналом.

В таком случае скорее всего продан б/у, необходима письменная претензия на основе норм ГК.

Отсутствие оригинальных дисков с программами в ноутбуке - есть ли нарушение закона и как это доказать?

Продажа компьютеров без оригинальных дисков с программным обеспечением - вопрос легальности и необходимости закона

Мне продали компьютер без дисков с оригиналом программного обеспечения... только встроенное по...я не считаю это оригиналом, так как его можно переустановить... раньше продавали с дисками... правомерно ли...должен быть закон...

Читать ответы (1)

Хотел бы задать следующий вопрос:

Хотел бы задать следующий вопрос: Является ли законным сбор и отправка сведений программой о установленной операционной системе, а также других установленных программах на компьютере пользователя без его предупреждения и согласия. Заранее благодарен.

Читать ответы (1)

Дефект операционной системы через 10 дней после покупки - возможность возврата и требования компенсации.

Через 10 дней после покупки ноутбука произошел сбой операционной системы, он перестал запускаться. В магазине его проверили, сказали, что произошел сбой системы, восстановили систему. Могу ли я отказаться от ноутбука и потребовать деньги?

Читать ответы (1)

Возможен ли обмен ноутбука в день обращения при возникновении ошибки при установке операционной системы

День добрый, купил в кредит ноутбук, без установленной операционной системы, при установке системы появилась ошибка, после чего ноутбук не перезагружается в общем не работает. Могу ли я обменять его в день обращения, со дня покупки прошло всего 4 дня!

Читать ответы (2)

Спор о качестве товара - права потребителя и условия проведения экспертизы

Сужусь с магазином по поводу приобретения некачественного товара. У ноутбука за период двух месяцев с момента приобретения уже дважды в сервисном центре переустанавливается операционная система. Ноутбук приобрела с уже установленной операционной системой и всеми необходимыми для работы программами, включая антивирусную. Магазин заявляет, что замена операционной системы - это не ремонт и деньги за компьютер возвращать отказывается. Магазин потребовал на суде провести независимую экспертизу, я согласилась. И задал на эту экспертизу свои вопросы, выгодные для него. Я свои вопросы не задала. Решение суда вынесено, но экспертиза ещё не проведена. Могу ли я задать свои вопросы уже после суда, как мне это всё официально оформить? И могу ли я присутствовать на этой экспертизе?

Читать ответы (1)

Отсутствие жесткого диска в купленном в магазине Эльдорадо ноутбуке - можно ли вернуть товар?

Купила в эльдорадо ноутбук и через три месяца заметила, что в нем отсутствует жесткий диск. Его просто вытащили, не хватает даже двух болтов на задней крышке.. Могу ли я вернуть ноутбук в магазин? Ведь по дате установки операционной системы можно понять, что диск после покупки не менялся, тк система в компьютере та же, что и при покупке.

Читать ответы (3)

Выдача заменяемого ноутбука без операционной системы - обязаны ли предоставить устройство с установленной ОС по закону?

Мною сдан ноутбук на гарантийный ремонт. На замену сданного ноутбука мне выдали аналогичный ноутбук, но без операционной системы. Соответственно я без ОС пользоваться ноутбуком я не могу. Вопрос. Обязаны ли мне выдать в замен сданного ноутбука в ремонт, другой ноутбук с установленной ОС? Пожалуйста дайте ответ со ссылкой на норму права. Спасибо.

Читать ответы (1)

Опыт использования нового ноутбука - проблемы с торможением, возможность замены или возврата денег

Я купила 3 месяца назад ноутбук, обращалась очень бережно, и вот в течении некоторого времени обнаружила, что он страшно тормозит, как и полагается попытались сменить операционную систему, результат тот же. Могу ли я расчитывать на замену или возврат денег. Ремонт меня не устраивает, я его не ломала... Да кстати: при покупки ноутбук был без операционной системы (Free DOS)

Читать ответы (2)

Недостающие компоненты в покупке ноутбука HP 110-3702er - магазин отвечает на претензии

25 августа 2011 г. купил в магазине КЕЙ ноутбук HP 110-3702er. Дома выяснилось что в комплекте отсутствуют: инструкция, диск с драйверами, диск для восстановления Windows, ключ для регистрации windows. Инструкцию скачал в интернете, драйвера там-же. Гарантия на ноутбук составляет 1 год, а если через год что-то случится с жестким диском? А ведь за лицензию я заплатил! Магазин ответил: Добрый день! В данной модели нетбука диска с драйверами и диска для восстановления операционной системы быть не должно. Для этого предусмотрен скрытый разделе жесткого диска нетбука, где находится все выше перечисленное. Инструкция выполнена в виде программы, которую можно запустить из операционной системы. Программа называется Документация HP. Что касается лицензионного ключа для регистрации WINDOWS, он находится под нижней крышечкой нетбука. Ключа под крышкой ноутбука нет! Прав ли магазин?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59