Продажа компьютеров без оригинальных дисков с программным обеспечением - вопрос легальности и необходимости закона

• г. Челябинск

Мне продали компьютер без дисков с оригиналом программного обеспечения. .. только встроенное по...я не считаю это оригиналом, так как его можно переустановить... раньше продавали с дисками... правомерно ли...должен быть закон...

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

оригинал ПО продается отдельно

Спросить
Александр Александрович
14.07.2014, 21:10

Проблемы с покупкой компьютера - обновление BIOS, повреждение комплектующих и потеря гарантии – что делать?

Объясняю ситуацию: дело в том, что я покупал компьютер, пропользовался же им 3 дня потому что, при очередном его включение он перестал включаться, я позвонил в сервис центр производителя компьютера, там мне посоветовали обновить BIOS самому а так же предложили бесплатно доставить компьютер в сервис центр, я посчитал, что эта операция не слишком сложна поэтому решил сделать её сам, как оказалось в конце - зря! Как оказалось весь компьютер был обклеен наклейками и если они будут порваны то гарантия слетает (при том, что сам сотрудник советовал мне обновить BIOS и если, что там все звонки записываются) вообщем в конце концов проблему определили в том, что я якобы загнул там провод из-за чего и полетели материнская плата с процессором, закончилось всё тем что, мы всё таки договорились на том, что я оплачу те полетевшие комплектующие (а это мало не мало ещё 13 тысяч рублей к общей сумме компьютера ≈120 000 тысяч рублей) и они мне вернут гарантию. Так вот спустя ещё 2 недели я забрал компьютер домой включил его и что, вы думаете? Спустя день он опять не включился после той же проблемы, что и в прошлый! В этот раз я договорился о том, что бы его забрали. Имею ли я право потребовать деньги за компьютер? Пожалуйста помогите, что делать в данной ситуации т.к мне ещё 15 лет и я не могу целиком оценить ситуацию.
Читать ответы (4)
Карина александровна
24.11.2017, 02:46

Проблема с возвратом денег за программу после возврата бракованного ноутбука - что делать?

Здравствуйте, купили ноутбук в магазине установили программу, ноутбук оказался бракованный в магазине вернули за ноутбук деньги отдали, а за программу которая стоит 4000 тысячи деньги не вернули, ключи от программы дали, продавец не предупредил, если будут проблемы с ноутбуком за него деньги вернут, а за программу нет, если бы мы знали то программу покупать не стали, пока бы не проверели ноутбук в действии, продавец отказался забирать программу, т.к она активированна, и дни пошли, программа офис 365 и антивирус Касперский на 1 год, что делать, деньги не маленькие, терять и дарить магазину не хочется, что делать?
Читать ответы (4)
Марат
09.09.2016, 14:25

Законно ли требование оригинального программного обеспечения при обращении в сервис после покупки ноутбука?

Привет. Законно ли?я два неделю назад купил ноутбук известной компании. Програмного обеспечения на дисках только встроенное. Отправляют в сервис... в сервисе нужен оригинал...
Читать ответы (3)
Inna
07.08.2011, 09:37

Что делать, если покупатели требуют вернуть деньги за б/у технику, которую продала неделю назад?

Неделю назад продала б/у технику тепер звонят и требуют вернуть деньги назад опираясь на отсутствие человека которому ее покупали, по приезду вещь просто не понравилась и не устроила по габаритам, хотя при покупке все устраивало ее родственников, в случае отказа грозят подать в милицию подскажите пожалуйста как правильно поступить?
Читать ответы (1)
Константин
19.11.2005, 08:11

Что к нему должно прилагаться (сертификат, лицензия или что-то ещё)?

Я работаю системным администратором в одной организации у нас используются пиратские копии MS Windows, MS Office и т.д. ставил их, конечно же я. Какой закон при этом я нарушал, что мне за это может грозить? Как мне бороться с моим начальством, которое под угрозой увольнения вынуждает меня ставить не лицензированное програмное обеспечение? Честно говоря я ни разу не видел к примеру лицензионного Windows XP. Что к нему должно прилагаться (сертификат, лицензия или что-то ещё)? Т.е. что должно мне предоставить моё руководство чтоб я смело мог устанавливать Windows на компьютеры пользователям, не нарушая при этом закона? Спасибо.
Читать ответы (1)
Салават
27.07.2021, 15:23

Возврат ноутбука ненадлежащего качества после долгого ремонта - права и возможности покупателя

У меня вопрос, касательно возврата технически сложного товара (ноутбука) ненадлежащего качества, купленного более 15 ти дней назад со дня обнаружения первого дефекта. Теперь более детально. Ноутбук был куплен 25 апреля 2021. Первый дефект был обнаружен в конце мая, ноутбук тогда был передан в АСЦ 31 мая, а отремонтирован 15 июня (забрал оттуда 16 июня). После первого ремонта был обнаружен второй дефект (менее значимый), который я пытался решить около 2 ух недель с техподдержкой производителя. Так и не дождавшись от них обещанного ответа, решил обратиться в магазин и отдать ноутбук на ремонт (30 июня). Сообщили мне о том, что его можно забирать уже 11 июля (смог приехать только 12 июля), но при получении обнаружил, что дефект так и не был устранен (в акте проделанных работ АСЦ написало, что проблему решили, при этом мне выдали и другую бумажку - акт об отказе гарантийного обслуживания, якобы проблема не найдена и поэтому это не является гарантийным случаем). По регламенту (со слова сотрудника) пришлось его сначала принять и снова отдать на повторный ремонт (правильно ли это?), который длится и по сей день. Вопрос в следующем, считается ли время, проведенное "в ремонте", когда АСЦ признала случай негарантийным, т.е. период с 30.06 - 11.07 поводом для возврата товара по 18 статье? Например, если, предположим, мне не вернут ноутбук к 14 августа, то могу ли я пойти и вернуть деньги по причине долгого ремонта (более 45 ти дней)?. И что делать, если в очередной раз мне выдадут акт об отказе в гарантийном обслуживании?
Читать ответы (1)
Alex
11.11.2015, 07:35

Как перенести компьютеры и лицензии на новое юридическое лицо при ликвидации старого?

Планируем ликвидировать старое юридическое лицо и передать/продать компьютеры и лицензионное ПО - Windows, Office, Adobe Photoshop, Corel новому юридическому лицу. Как правильно это сделать?
Читать ответы (10)