Отказ администратора магазина от обмена вещи без паспорта - правомерно или нет?
В магазине куплена вещь (одежда). Дома выяснилось, что размер не подошел. В тот же день я вернулась в магазин и попросила поменять на ту же вещь в другом размера, в наличии нужный мне размер был. У меня потребовали паспорт для возврата товара, на что я возражала, что мне не нужен возврат товара, а требуется обмен. Администратор ответила, что если у меня нет паспорта, то и разговор закончен, она делать ничего не будет. ВЫ итоге под давлением пришлось делать возврат. Новую покупку желания уже делать не было, тем более, что покупка была по карте, и я до сих пор еще жду возврата на карту денежных средств. Вопрос: правомерно но ли действие администратора в данном случае?
Претензия, при отказе - в суд.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 85 из 47 430 Поиск Регистрация
Продолжительность возврата денег на зарплатную карту превысила ожидаемое время
Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?
Запрос на обмен браслета в магазине Пандора - правомерность и правила возврата товара
Действия банка по перерасчету курса доллара и удержанию средств с возврата - противоречие с законодательством?
Магазин отказал в возврате товара - нарушены ли мои права и что делать дальше?
Финансовые проблемы и оскорбления - Магазин Adidas в соцсетях не осуществил возврат средств и заблокировал пользователя
