Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги за вышедший из строя USB-провод, приобретенный вместе с зарядным устройством - рекомендации для клиента

22.09.2016, 10:18
• г. Томск

Уважаемы господа юристы у меня вот такая ситуация.3 сентября этого года я купил зарядное устройство для своего телефона, не прошло и месяца как из строя выходит usb провод который поставлялся в комплекте вместе с устройством. Что мне делать, куда обратиться? Могу ли я вернуть деньги обратно. Продавец сказал что это расходный матреиал и мы его не меняем.

Читать ответы (1)
Зарядное устройство для телефона Могу я вернуть деньги обратно Могу ли я вернуть деньги Зарядное устройство Куда обратиться
Ответы на вопрос (1):

Добрый день!

Можете конечно, подавайте претензию со ссылкой на ст. 18 закона о защите прав потребителей

УДАЧИ ВАМ!

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Юлия
19.12.2017, 11:39

Требование сдать телефон вместе с зарядным устройством - правомерно или нет?

Добрый День! Подскажите у меня сломалось зарядное устройство от телефона. Покупалось все в комплекте вместе с телефоном. Гарантийный срок еще не истек. Однако продавец требует сдать вместе с зарядным устройством и телефон, который работает и у меня к нему не претензий. Без телефона отказывается принимать зарядное устройство. Правомерно ли это требование? P/S У знакомой была такая же проблема она покупала в МВидео ей все обменяли без телефона без проблем. Телефоны одинаковые марки Айфон.
Читать ответы (5)
Дмитрий
13.11.2014, 09:14

Как решить проблему с неисправным зарядным устройством при покупке смартфона?

У меня вопрос такого характера. Купил смартфон, а придя домой оказалось, что поставляемое с ним в комплекте зарядное устройство не работает! Телефон меня вполне устраивает, через другие зарядки заряжается. Может ли продавец обменять зарядной устройство или же он вправе забрать весть комплект вместе с телефоном?
Читать ответы (2)
Сергей Борисович
20.11.2015, 11:46

Проблемы с зарядным устройством - продавец отказывается вернуть деньги из-за неоригинальности!

Я купил в магазине автомобильное зарядное устройство для телефона. При подключении телефона через этот зарядник телефон начинает фонить. Продавец мативирует это тем что зарядка неоригинальная. При моей попытке вернуть в магазин это зарядное устройство и получить обратно свои деньги, получил отказ.
Читать ответы (1)
Дмитрий
23.11.2015, 22:56

Влияют ли неисправные наушники и USB-провод на гарантийный ремонт смартфона?

В апреле 2015 года купил смартфон. В комплекте наушники и USB провод (сейчас не рабочие уже, пользовался отдельно приобретенными), зарядное устройство (рабочее) и сам смартфон. Два дня назад смартфон перестал работать. В магазин для гарантийного ремонта надо предоставить весь комплект. Может ли магазин отказать в гарантийном ремонте при не рабочих наушниках и USB проводе?
Читать ответы (1)
Татьяна
03.01.2016, 15:41

Возможность сдачи зарядного устройства на экспертизу без полного комплекта - вопрос для магазина

У меня сломалось зарядное устройство от телефона (сама вилка, в ней USB порт), не заряжает телефон. Могу я сдать на экспертизу только зарядное устройство без телефона. Магазин требует полный комплект. Спасибо.
Читать ответы (1)
Илья
22.04.2016, 17:09

Проблемы с зарядным устройством после покупки нового телефона - как разрешить ситуацию?

Купил телефон, через 5 дней сломалось зарядное устройство которое шло в комплекте, решил поменять телефон, мне сказали что они не могут ни деньги вернуть не телефон поменять, и зарядноеустройство я должен покупать опять за свои деньги, как быть?
Читать ответы (1)
Адель
29.07.2015, 09:19

Можно ли вернуть зарядное устройство для телефона после вскрытия упаковки?

Вчера купил зарядное устройство для телефона. Продавец при мне его вскрыл из коробки и проверил. Решил его сдать обратно и вернуть деньги. Возможно ли это? Спасибо.
Читать ответы (2)
Ксения
16.03.2017, 19:01

Проблема с зарядным устройством для ноутбука - отказали в возврате из-за технической сложности

Поиехала в магазин за зарядным устройством для ноутбука (при себя имела свой зарядник, который вышел из строя) мне подобрали зарядное устройство и сказали должно подойти, я сказала, если не подойдёт я привезу обратно, на что мне сказали, да пожалуйста. Приехав домой обнаружила, что ноутбук не заряжается от этого зарядного устройства вообще, на следующий день повезла обратно в магазин, чтобы вернуть деньги, на что мне сказали, что он относится к техническим сложным и возврату не подлежит, как быть?
Читать ответы (1)
Арина
15.04.2015, 12:07

Возврат зарядного устройства после возврата бракованного телефона - возможно ли?

Могу ли я вернуть зарядное устройство для телефона, купила 2 дня назад вместе с телефоном, телефон имеет брак - его я вернула в магазин, зарядное устройство теперь мне не нужно, а мне сказали, что оно возврату не подлежит.
Читать ответы (1)
Елизавета
02.03.2019, 10:22

Проблема с зарядным устройством телефона - гарантия, замена и ответственность продавца

Я купила телефон. Гарантия ещё действует. Отходит зарядное устройство то заряжает, то не заряжает телефон. Обратилась в магазин, сказали, что если проблема с зарядным устройством, то менять его не будут. Являться ли телефон технически сложным товаром, ведь телефон не будет работать, если его не зарядить? И могу ли я обменять зарядное устройство? Распространяется ли гарантия на нее? Продавец сказал мне, что не распространяется, т.к. это аксессуар к телефон.
Читать ответы (1)