Можно ли вернуть зарядное устройство в магазин без упаковки и потребовать возврата денег?
12.09.2016 купила в магазине МТС зарядное устройство, 21.09.2016 оно перестало заряжать телефон, могу ли я 23.09.2016 вернуть его обратно в магазин и потребовать обратно деньги за него, если упаковка от самого ЗУ не сохранилась, чек имеется?
Елена, здравствуйте.
.............................
Вам нужно ознакомиться с Законом РФ "О защите прав потребителей", на основании которого Вы вправе предъявить "Продавцу" претензию (лучше в письменном виде с ссылками на статьи этого Закона) со своими требованиями.
...................................................................................................
Знать свои права и обязанности, определенные Законами, это хорошо, но лучше уметь пользоваться ими на практике с пользой для себя, а не наоборот.
В этом и может помочь разобраться конкретный юрист, в т.ч. с этого сайта по договоренности, после получения более полной и нужной информации по юридическому вопросу и нужных копий документов.
..............
Удачи Вам
СпроситьЮристы ОнЛайн: 103 из 47 429 Поиск Регистрация