Агентство по найму жилья обмануло несовершеннолетнюю студентку - как вернуть деньги и защитить свои права?
Дочь студентка (17 лет) обратилась в агентство по найму жилья, чтобы найти комнату для длительного проживания. Агентство подписало с ней договор, взяло 4000 т.р. и отправило по какому-то адресу, где не оказалось ни квартиры, ни хозяйки. Деньги обещали вернуть, но вот уже 2 недели "тянут волынку". Как можно стребовать с них деньги? (Тем более они сами говорили, что заключают договор только с совершеннолетними).
Дочь (17 лет) обратилась в агентство по найму жилья, чтобы снять комнату на длительный срок в Ростове - на - Дону (она студентка). С ней заключили договор (хотя сами говорили, что только с совершеннолетними можно) по поиску и предоставления жилья. Взяли при этом 4000 р. Отправили по какому-то адресу, где не оказалось ни хозяйки, ни квартиры. Обещали вернуть деньги, но уже 2 недели "тянут волынку". Как можно вернуть деньги за неоказанные услуги?
Я обратилась в агентство недвижимости, с целью найти квартиру в аренду, мне пообещали в течении недели предоставить варианты квартир, но за истекшие две недели мне предоставили только два варианта. В день заключения договора я пошла посмотреть квартиру по адресу данному мне в агентстве, там мне сказали что квартира была сдана уже давно, по второму адресу мне в агентстве дали номер телефона хозяйки квартиры, которой я не могла дозвониться в течении сутоктелефон был вне зоны доступа, потом трубку всетаки взяла какая то женщина представившись хозяйкой, я с ней договорилась о встрече через полчаса чтобы посмотреть квартиру, на встречу она не пришла и телефон в дальнейшем был недоступен. Я позвонила в агентство и сообщила о произошедшем, меня уверяли в том что это недоразумение и они сами попытаются дозвониться до хозяйки, с тех пор прошло две недели и мне никто из агентства не позвонил и не предоставил другой информации о сдающихся квартирах
Могу ли вернуть деньги которые я заплатила за оказание услуг агентства недвижимости (1000 р), если агентство не предоставило мне должную инфомацию, или дали ложную информацию, или не выполняют условия прописанные в договоре.
1. Вам надо письменно обратиться в агенство об отказе от оказания услуг и возврате денег;
2. В случае отказа в возврате, обратиться в суд ссылаясь на Закон о защите прав потребителей на не качественное оказание услуг.
В этом случае Вы не платете гос. пошлину , агентсво должно доказать что оказала вам качественные услуги, с них будет взыскан ещё и штраф.
Спросить
Заключите договор с другим агенством.
Деньги уплаченные новому агенству включите в требование о взыскании убытков и прочее за ненадлежащее исполнение обязательств первым агентством.
Да, и сделайте тоже самое, как и они с Вами - игнорируйте звонки по телефону. Ведь я больше, чем уверен способ уведомления о предоставлении вариантов аренды квартиры они в договоре не указали.
И пусть они теперь исполняют свою обязанность по почтовому адресу.
СпроситьСегодня подписал договор с агенством по бронированию комнат по адресу Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 50 корпус 13. Хотел снимать комнату. Подписал договор о том, что это самое агенство предоставит мне типа хозяйку комнаты, которая сдается, то есть за информационные услуги заплатил 4500 рублей. Как мне в самый быстрый срок вернуть деньги? Хозяйка этой комнаты (несуществующей) оказалась мошенницей. Не могу до нее дозвониться сейчас, а о встрече и осмотре комнаты договорились. Как быть?
Айвар! Здравствуйте!
Надо исходить из того, какие условия о расторжении изложены в договоре, что там указано.
Если договором предусмотрено расторжение, значит расторгаете в предусмотренном договором порядке.
Если в договоре ничего не предусмотрено, то тогда у Вас всё сложно. Вам необходимо обратится в агентство, объяснить им почему Вы хотите расторгнуть договор. Если Вы не договоритесь, тогда Вам необходимо обратится в агентство в письменной форме в виде претензии с указанием своих требований и их правового обоснования, просьбой вернуть Вам деньги.
Далее, если Ваши требования не удовлетворят, обращаетесь с иском в суд.
Удачи Вам!
СпроситьМы договор подписали с агентством по найму квартир. Агенство у нас взяла 3000 рублей для поиска квартир.10 дней нас обманули, что найдут квартиру, нам надо было срочно найти квартиру. Мы отказались от них и потребовали свои 3000 руб. мы нашли квартиру без них. Они сначала обещали вернуть деньги на карточку, потом много времени прошло и вернули только 500 рублей. Сейчас не хотят остальные 2500 рублей. Скажите куда нам обращаться?
Добрый день. Обращайтесь в суд, взыскивайте данные денежные средства. Для составления искового заявления обратитесь к любому юристу.
Спросить
Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
Для сведения:
Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей". Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.Спросить
Здравствуйте! Напишите претензию фирме, распишите, что услуги не были оплачены, а деньги, хоть и обещали но не вернули. Ждите 10 дней и при отказе или если нет ответа - в суд.
Спросить
Здравствуйте, пишите претензию агентству, с требованием вернуть деньги. Если откажутся возвращать - обращайтесь в суд с иском по закону о защите прав потребителей.
Спросить
Вам вряд ли удастся вернуть деньги, так как такие агенства составляют грамотно договоры на предоставление агентских услуг. Эта схема отъема денег действует давно.
Спросить
Если писалипретензию то обратитесь в суд. Согласно ст.32 закона о защите прав потребителей Вы в любое время можете расторгнуть договорно обязаны возместить фактические документально подтвержденные расходы.
Спросить
Здравствуйте. Обращаться нужно в суд с иском о защите прав потребителя и взыскании денег за неоказанные услуги. Предварительно предъявить агентству ПИСЬМЕННУЮ ПРЕТЕНЗИЮ.
Спросить
Здравствуйте.
Нужно смотреть полностью договор ст. 420 ГК РФ и принятые обязательства на соответствие материального права. Вы какие действия предпринимали?
СпроситьОбратилась в агентство недвижимости, квартиру нашла в интернете. Сказали ехать в офис, приехала, они там заключают договор на сумму 4000 и потом показывают фото квартиры. Позвонили хозяйке и договорились о встрече в этот же вечер. Деньги заплатили и договор в агентстве подписали. Приехав на встречу указанный телефон хозяйки оказался недоступным-на него я звонила и писала смс, но трубку никто не брал. Подождав минут 20 возле дома, уехала домой к себе. В агентство дозвониться не могу, у них рабочий день закончился и это пятница. Как мне вернуть деньги за не оказанную услугу, помогите пожалуйста.
Обратились в агенство недвижимости ООО Колибри, для подбора квартиры посуточно в СПБ. Оплатили 12 суток проживания, договор, квитанции, все составили. Нам дали адрес, номер хозяйки. Хозяйку прождали больше часа у подъезда, на телефон не хозяйка не менеджер в этот день уже не отвечали. Возможно ли как то вернуть деньги?
Помогите, пожалуйста! Я в первый раз столкнулась с проблемой найма жилья. Агентство заключило со мной договор об оказании консультационных услуг. С хозяйкой квартиры я заключила договор о найме (поднайме) жилого помещения на 3 месяца. Сразу же подписала акт о вып. услугах, заплатила за работу сумму в размере месячной платы за жилье и за месяц вперед хозяйке. Хозяйка показала разрешение сына на сдачу комнаты в найм. От дочери нет. Сын и дочь в квартире не проживают. В договоре указано, что квартира в собственности, а оказалось, что нет. Кроме того выясняется, что на сына заведено уголов. Дело о покушении на убийство матери. Наша с мужем жизнь подвергалась риску. В день суда сын узнал, что его комнату сдают. У них произошел конфликт. И за 10 дней до окончания договора водночасье хозяйка нас выгоняет из квартиры. Агентство нам не захотело помогать. Агент присутствовала при нашем выселении. Сказала, что это наш личный конфликт. Хозяйка вернула нам деньги за эти дни. Нам пришлось нести большие расходы, чтобы пристроить свои вещи и найти для себя ночлег. Морально было очень тяжело. Какие у нас права в этой ситуации?
Формально Ваш договор расторгнут, деньги возвращены, так что на первый взгляд, Ваши права (опять-таки формально) не нарушены. Нужно читать сам договор, предусмотрены ли в нем какие-либо санкции в отношении хозяйки (наймодателя) при досрочном расторжении договора по ее желанию (пени, неустойка и т.п.). Если предусмотрены - необходимо взыскать, в т.ч. и через суд.
СпроситьЧто делать, если я сплатила деньги в агенство за квартиру, подписали договор с 17 декабря, но хозяйка квартиры передумала сдавать жилье. Агенство деньги отдавать не хотят, даже не знаю адреса и названия агенства, только номер! Что делать?
Здравствуйте. У вас в договоре, который вы заключили с агентством должна быть прописаны все ключевые аспекты данного вопроса. Для начала внимательно ознакомьтесь с условиями договора аренды и выясните адрес агенства.
СпроситьДобрый день! Посоветуйте, пожалуйста, как воздействовать на хозяйку квартиры, чтобы она вернула страховой депозит. Снимали квартиру по договору найма. Хозяйка попросила как можно быстрей съехать, т.к. ей понадобилась квартира для жилья ее дочери. Съехали через 2 недели, хотя нас не предупредили за месяц. Обещала сделать перерасчет. Но даже не возвращает залог, под любыми предлогами тянет время. Подскажите, как поступить.
Здравствуйте! Если в договоре аренды или найма предусмотрена возможность возврата "страхового депозита", то можете взыскать в судебном порядке.
Спросить
Добрый вечер.
Вам необходимо подготовить письменную претензию и направить ее арендодателю. В случае, если в указанные в претензии сроки, требования о возврате не будут удовлетворены, Вы будете вправе обратиться с исковым заявлением в суд.
Спросить
Взыскать по суду.
Спасибо, за обращение, доверьте свои вопросы специалистам, и мы окажем Вам реальную юридическую поддержку и помощь.
Спросить
Самый действенный способ вернуть деньги, это пригрозить обратиться в ФНС с заявлением о сокрытии арендодателем доходов, полученных от аренды квартиры!
Спросить
