Проблемы с заказанной кухней - задержка и брак. Что делать?

Question

Мы заказывали кухню (мебель), все делалось на заказ. Кухню обещали сделать за один месяц, но сроки задержали - ее изготовили за 2 месяца и то не весь комплект. При распаковке той части кухни, которую привезли, оказалась одна бракованная стенка. Пошли ее менять в магазин, нам ее поменяли не сразу, мы обмен ждали около 2-х недель. Затем, еще где-то через месяц привезли вторую часть кухни. Когда ее распаковали, оказалась бракованной столешница и двери для шкафа привезли не на левую сторону, а на правую. При обращении в магазин с просьбой заменить брак и поменять двери на нужные - в магазине отказывают. Мы живем в небольшом поселке, предприниматели, юристы, суды, полиция - все друг друга знают и наказывать "своих" не особо хотят. Подскажите, куда нам обратиться в этой ситуации?

Читать ответы (5)

Бракованная дверь
Куда обратиться
Мебель на заказ

Евглевская Татьяна Анатольевна · Answer

Претензию пишите продавцу, а затем если откажут удовлетворить ее, в суд обращайтесь.

Кузьминых Сергей Владимирович · Answer

Можно применить к ним финансовые санкции, для этого нужна письменная претензия, для ее составления нужно ознакомиться с документами, есть возможность их сбросить?

Акмалов Айрат Габбасович · Answer

Напишите претензию по данному поводу (где заказывали), укажите ваши требования. Ждите 10 дней. В случае отказа обращайтесь в суд

Лигостаева Антонина Васильевна · Answer

---Здравствуйте, и всё же вы что-то явно не договариваете. либо сами изменили заказа на открытие дверей в другую сторону. либо что-то ещё. не могут изготовители просто так отказать покупателю. Предъявите им претензию. просите всё устранить в течении 10 дней. и обращайтесь в суд. Удачи Вам и всего хорошего.

Казацкер Дмитрий Александрович · Answer

ссылка на то что все друг-друга знают,это просто отговорки. При наличии законных оснований ни один суд не откажет вам в иске к продавцу, а даже если откажет, решение будет отменено вышестоящим судом.

Проблемы с заказанной кухней - задержка и брак. Что делать?

Воронеж - онлайн услуги юристов

Заказывали кухню по договору купли продажи, оплачивали 50 процентов от суммы.

Неустойка при нарушении сроков и размеров заказанной кухни - права потребителя

Заказал кухню у частного лица по договору вышли все сроки не кухни не денег. Что делать?

Не вернули деньги за отмененный заказ на кухню - как забрать свои деньги?

Проблемы с поставкой кухни - невыполнение сроков и отсутствие пени по договору

Задержка и недоделки при установке кухни - как ускорить процесс и где обратиться?

Оптимальное время для написания претензии на выплату неустойки за просрочку изготовления и доставки кухни

Проблемы после заказа - можно ли вернуть кухню, несмотря на идеальное состояние снаружи?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59