Какие основные причины невозможности отмены наличных денег?

• г. Барнаул

Какие основные причины невозможности отмены наличных денег?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

какой отмены? Где ?

Спросить
Анна
12.05.2020, 22:00

Клиентка банка Home Credit осталась без денег из-за непрофессионализма сотрудников и неуважительного отношения к клиентам

1 мая 2020 года около 10:00 по времени я хотела положить на телефон моей тети деньги (оператор Теле 2) в сумме 200 рублей. Я через поисковик с ноутбука нашла приложение «tele 2 пополнение счета с банковской карты». Зашла на сайт, ввела реквизиты пополняемого телефона, реквизиты банковской карты, сумму зачисления 200 рублей и нажала оплатить. Сайт меня перенаправил на страницу Сбербанка с вводом 4-хзначного пароля. Мне на телефон пришла неполная смс с 4-хзначным кодом. Я ввела код, но платеж не был проведен, а с карты, реквизиты которой я вводила, была списана не за платеж, а за непонятный перевод сумма в размере 6973,04 руб. Я сразу зашла в личный кабинет Банка и обнаружила данное списание. После этого я моментально позвонила в Банк Home Credit по номеру +7495 7858222 и сообщила о случившейся ситуации и просила отменить операцию т.к она еще не была подтверждена. 1-ый оператор с которым я разговаривала сообщил мне, что можно отменить операцию по списанию т.к она еще не подтверждена и как он выразился «повисла», долго соединял меня со специалистом, но никто не взял трубку. Звонок прервался, затем я опять звонила и меня перекидывали с одного специалиста на другого. Затем я стала разговаривать с оператором-девушкой. Она сразу мне сказала, что необходимо заблокировать карту. Но я ей ответила, что если моя карта будет заблокирована, то я останусь без средств к существованию. Но она мне сообщила, что сейчас можно заблокировать карту, а затем она меня соединит с другим специалистом, который откроет новый счет и на него переведет деньги с заблокированного счета. Я согласилась, но когда она меня перевела на другого специалиста, то он мне сообщил, что после блокировки уже нельзя никаких сумм перевести. Я просила операторов, чтобы сотрудники Службы Безопасности Банка мне перезвонили, но в итоге мне никто даже не перезвонил. 1 мая одним из операторов было создано обращение № 9761243, что подтверждается смс-сообщением присланным Банком. В общем, я раз 100 звонила 1 мая в Банк, но меня только отфутболивали и непрофессиональные и некомпетентные сотрудники вводили в заблуждение. В итоге в личном кабинете я увидела, что дата списания денежных средств 02.05.2020 г. Т.е из-за бездействия Банка, а они могли прервать (отменить в течении суток) операцию еще 1 мая, но не сделали этого, хотя я просила и никто даже не перезвонил мне. Со мной данная ситуация произошла в г. Лукоянов, где я в период карантина по эпидемии короновируса я находилась со своей семьей, с мужем, и 2 детьми, одному ребенку 3 месяца. Я в данный момент нахожусь в декрете и на банковской карте находились все мои декретные деньги. Из-за некорректного (неправильного) информирования оператором по телефону я осталась вообще без денег, т.к для снятия блокировки нужно ехать в офис Банка, который находится в г. Нижний Новгород. Но с грудным 3-х месячным ребенком на руках это не реально. А в г. Лукоянов Банка Home Credit Bank нет. 1 мая я также сообщила в Полицию по данному факту, и приехавшими сотрудниками Полиции было зафиксировано происшествие и было открыто дело по расследованию произошедшего. 07.05.2020 г. мне на мой телефон пришло сообщение из Банка с формальным ответом. Они даже расследования никакого не провели. Содержание смс-сообщения: Обращение рассмотрено. В возврате отказано. Все. Никакого официального ответа. Формальное и неуважительное отношение к клиенту. А на основании чего отказ, они даже не удосужились объяснить.
Читать ответы (3)
Igor
29.07.2021, 10:54

Арендатор заменил двери моего помещения без согласия - как защитить свои права?

Арендатор арендует моё помещение. Вчера арендатор снял мои двери а помещение: входную и тамбурную, положил их на улице. Вместо них поставил другие двери. Я сказал, что буду обращаться в полицию и до решения вопроса попросил арендатора увезти двери на мой склад. Арендатор отказался. Могу ли я привлечь лиц, снявших двери, к уголовной ответственности за повреждение дверей (были срезаны петли), за причинение мне имущественного ущерба без цели хищения? Или по каким-то другим основаниям.
Читать ответы (11)
Ника
29.07.2021, 11:27

Как оформить постройку на долевом участке, если один из дольщиков пропал?

Имею долевой участок, построили дом и пытаемся оформить, а дольщика 3 года не найти, пропал. Как оформить дом без его участия? Купила долю без него (нотариус отправил Уведомление и через 30 дней дкп). Спасибо!
Читать ответы (1)
ОЛЬГА
12.03.2020, 18:27

Какую причину указать в заявлении об отмене судебного приказа по взысканию долгов в МФО и как добиться чтоб снизили проценты.

Какую причину указать в заявлении об отмене судебного приказа по взысканию долгов в МФО и как добиться чтоб снизили проценты.
Читать ответы (2)
Дмитрий
29.09.2019, 08:50

Как собственнику крупной суммы денег вернуть их, если была не представлена декларация и деньги были изъяты на таможне?

На таможне забрали крупную сумму денег, т.к не было декларации, деньги мне не принадлежат, возможно ли собственнику этих денег (есть документальное подтверждение собственности этих денег) забрать с таможни эту сумму денег?
Читать ответы (11)
Владимир
29.07.2021, 10:00

Отказ в наложении ареста на имущество ответчика по моему первоначальному заявлению

Мною подано встречное исковое заявление. При этом я просил наложить арест на имущество ответчика в соотв. Со ст. 140 ГПК РФ. Свою просьбу я изложил лишь одной фразой в исковом заявлении: «Прошу наложить арест…». И всё. Встречное исковое заявление принято судом к производству. По поводу мер по обеспечению иска суд в своём определении отказал: - в исковом заявлении отсутствуют указания на обстоятельства, которые могут затруднить или сделать невозможным исполнение решения суда… - заявитель обязан обосновать причины такого обращения, указать и документально подтвердить обстоятельства, приведённые в заявлении, а также обосновать невозможность исполнения судебного акта в случае непринятия обеспечительных мер. – Данные требования заявителем (мной) не выполнены. С учетом изложенного суд не находит оснований для принятия обеспечительных мер… 1. Могу ли я написать подать дополнительное заявление об обеспечении иска? 2. Какая судебная практика по принятию судом подобных дополнительных заявлений, поданных позже, когда первоначально суд оставил просьбу без удовлетворения?
Читать ответы (13)