Некачественный планшетный компьютер - возможно ли возвратить деньги в течение 15 дней?
Купили планшетный компьютер даже не успели им попользоваться поставили на зарядку к вечеру посмотрели после разблокировки появляется окно пароля при том что мы пароль не ставили мы так не смогли его разблокировать а на утро вообще экран потух и все унесли в магазин сказали отправят на экспертизу и по поводу пароля говорят что не может быть такого, получается им кто-то пользовался до нас, можем ли мы вернуть деньги за некачественный товар в течении 15 дней?
Можете его вернуть
СпроситьСтатья 18 Закона о защите прав потребителей.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Если отказываются вернуть, то обращаетесь с письменной претензией с описанием недоставков и требованием вернуть деньги (не ремонтировать, не менять!) На ремонт не соглашайтесь. При необходимости продавец должен провести экспертизу за свой счет.
Спросить