Продолжительность экспертизы на брак в течение 21 дня - задержка длится уже 19 дней
Взяла айфон 6 в рассрочку, через 10 дней пользования обнаружила брак. В магазине приняли на экспертизу качества, которая у них длится 21 день, время уже истекло. Сдавала 06.09.16 позвонили только 29.09.16 сказали что брак не выявлен. Забрать телефон можно будет только через 10 дней, т.е 09.10.16. Правомерно ли с их стороны задерживать на такой долгий срок? И я уверенна в том, что брак был, даже продавцы в салоне, когда принимали товар на экспертизу сказали что это явный изъян и что телефон точно поменяют на новый. Скорей всего они просто его отремонтировали.
Экспертиза по закону может длиться до 45 дней, вы в праве присутствовать при проведении экспертизы. Если вы не согласны, то можете провести независимую экспертизу.
СпроситьЗдравствуйте! Вы можете отдать телефон на независимую экспертизу за свой счётам. Если она установит брак, то сможетевернуть деньги или Получить новый телефона плюс - возложить обязанность на продавца компенсировать затраты на экспертизу и расходы на представителя
СпроситьЮристы ОнЛайн: 59 из 47 431 Поиск Регистрация