В сервисном центре фотоаппарат забрали на диагностику.

02.11.2010, 21:12

• г. Архангельск

18.09.10 принесла в магазин неисправный фотоаппарат, находящийся на гарантии. Там фотоаппарат не приняли, сказав, что сначала нужно проверить не по моей ли вине товар испорчен, и направили меня в сервисный центр, где должны будут починить его или выдать акт о неремонтопригодности, на основании чего мне произведут замену. В сервисном центре фотоаппарат забрали на диагностику. Прошло 45 суток. В сервисном центре заявили, что фотоаппарат на ремонте в Москве, т.е. отдать его мне они не могут, как не могут и выдать акт о неремонтопригодности. Когда же фотоаппарат вернется обратно неизвестно. Претензию мою приняли, но их юрист утверждает, что сервисный центр не несет ответственности - выплачивать неустойку за каждый день просрочки договора не будут - так как товарно-денежные отношения у меня с магазином, а не с ними.

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Сиденко Н.В.

03.11.2010, 21:45,

г. Краснодар

пока фотоаппарат не вернется из ремонта и какое будет заключение никто вам точного ответа не даст, а на будующее не отдавайте вещь в СЦ , а только продавцу, с него спросить проще

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.9

04.11.2010, 18:44,

г. Москва

За неисполнение сроков ремонта наказать можно. В соответствии с Законом о защите прав потребителей это могут быть и штрафные санкции за каждый день просрочки и прочие неустойки. Можно и в соответствии с этим Законом вообще тказаться от Договора купли-продажи - есть пункты, предусматривающие при неисполнении сроков ремонта признание товара товаром ненадлежащего качества и возврат денег или замену товара. Т.е. когда сроки были уже нарушены нужно было написать претензию, что в соответствии с Законом Вы требуете возврата денег за товар или замены товара. В противном случае Вы обращаетесь в Суд и со всеми санкциями это обойдется им дороже в несколько раз.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Автор вопроса

DELETE

03.11.2010, 22:54,

г. Архангельск

А то, что сервис не выдержал сроки ремонта, прописанные в договоре, выходит их нельзя за это наказать?

все же спасибо, впредь будем умнее!

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России