Возможность возврата денег или замены неисправного товара - права и статьи для обращения в магазин
Приобрела сотовый телефон в кредит 23.09.2016 г телефон на сегодняшний день отказался не исправным. Могу ли я потребовать возврат денежных средств за некачественный товар или требовать замену на такой же телефон? Какими статьями мне нужно руководстоваться при обращении в тот магазин где я приобретала товар? И где можно найти образец претензии?
Можете потребовать, претензии составляются индивидуально на основе имеющихся документов и норм ГК.
СпроситьДа по закону о защите прав потребителей вы имеете на это право, но продавец будет проводить экспертизу
СпроситьДа, имеете право. Но для того чтобы удостоверится, что ваш телефон не исправен нужно отдать на экспертизу. Вот тогда, когда обнаружится дефект, вам вернуть деньги. Пишите претензию по данному поводу,укажите ваши требования и возмущения
СпроситьЮристы ОнЛайн: 134 из 47 431 Поиск Регистрация