Проблемы с закрытием кредитной карты - Борьба с навязчивыми звонками от Райфайзенбанка в Магаданской области

• г. Магадан

Я проживаю в Магаданской области. Два года назад с нашего рынка ушел Райфайзенбанк. С этим банком я в сое время оформляла договор о кредитной карте. Наши договоры ОНИ передали в другой банк (АТБ), куда мы платили свои остатки. В июне этого года я загасила кредитную карту, написав заявление о закрытии счета. Карту у меня в банке сразу уничтожили. А через два месяца, т.е. с августа 2016 года из офиса Райфайзенбанка стали поступать навязчивые (до 15 звонков в день) звонки и говорить мне, что у меня задолженость по кредитной карте. Служащие банка утверждают что заявление им не поступало, а в АТБ говорят что они им отправили все документы, но от Райфайзенбанка никаких ответов нет. То есть Райфайзенбанк не читает и не отвечает на письма АТБ банка, а мне не дайют покоя. Как я должна поступить в данной ситуации, чтобы доказать свою правоту по поводу того, что я погасила кредитную карту досрочно.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

звонки блокируйте

пусть обращаются в суд и доказывают наличие долга - желательно что б у вас были доказательства его погашения

Спросить

Добрый день Елена Валерьевна.

Оставьте подробную жалобу на сайте ЦБ РФ. Центральный банк оперативно реагирует на жалобы граждан.

С уважением, Юрий Сергеевич.

Спросить

Можно подать иск в суд на Райффайзенбанк.

Спросить
Наталья
02.11.2019, 15:41

Как закрыть и обновить данные кредитной карты в МТС Банке после долгого бездействия?

Как поступить в данной ситуации, оформляла в 2013 году кредитную карту в мтс банке, сумма была 5000 рублей, все платила во время, а потом просто забыла про нее, банк не напоминал, как не странно. У карты уже закончился срок действия карты еще в 16 г.В бюро кредитных историй эта карта отображается, как действующая. Как быть в данной ситуации. В других банках говорят, что нужно съездить в банк, и закрыть Счёт по данной кредитной карте.
Читать ответы (1)
Виктория
10.04.2015, 09:26

Проблема с закрытием кредитного счета - что делать в данной ситуации?

Как поступить в следующей ситуации: 09 февраля 2015 г. при оформлении кредита в банке Восточный мне предложили также кредитную карту. 8 апреля 2015 г. я пришла в офис банка, чтобы досрочно погасить кредит и кредитную карту. Мне сказали, что нужно подписать заявление на досрочное погашение. НО! заявление на бумаге мне дали подписать только на закрытие счета карты, и это заявление имеется у меня на руках, а по поводу кредита сказали, что заявление подает специалист банка в электронном виде и на руках у меня его не остается. Сегодня я позвонила, чтобы узнать по поводу закрытия своих счетов по номеру горячей линии банка. Оператор мне говорит, что по поводу счета карты информации не найдено, т.е. получается, что счет закрыт, а вот счет, на котором оформлен кредит он находит, правда говорят, что на данный момент для погашения кредита я должна 0 руб. 00 коп., т.е. ничего не должна. Но я очень переживаю и прошу Вашего совета: почему мне по кредиту не закрыли счет также как по карте? Ведь получается, что этот счет дальше числится на мне. Как мне поступить в данной ситуации? Заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Наталия
13.03.2016, 18:06

Опасность ареста и списания денег после досрочного закрытия кредитной карты и счета

Досрочно погасила кредитную карту. Написала заявление о закрытии кредитной карты и счета. Но счет закрывается после написания заявления через 45 дней. Возможно делопроизводство о непреднамеренном причинении ущерба. Могут ли приставы арестовать и снять деньги все с кредитной карты, если не прошло 45 дней. И я буду должна еще и банку. Хотя в банке говорят что это уже не мои средства, а средства банка.
Читать ответы (1)
Виктор Валентинович
07.05.2018, 18:15

Отказ банка Восточный экспресс в расторжении кредитного договора и активации карты без указания сроков

Добрый вечер! Сегодня оформила кредитную карту в банке Восточный экспресс. Сегодня же пришла в банк, чтобы расторгнуть кредитный договор, карта при этом не активирована. Сотрудники банка отказались принимать заявление о закрытии карты, обьяснив, что это сделать могут только через 30 дней. В договоре эти сроки не прописаны. Правильно ли они мне отказали?
Читать ответы (2)
Валентин
04.09.2017, 09:03

Проблемы с обслуживанием депозитной карты - Как подать в суд на банк в отсутствие офиса в городе?

В апреле 2016 года открыл депозитный счет в банке Траст. Банк выдал депозитную карту, на которую переводил проценты. В июне 2016 года банк без предупреждения снял с карты годовое обслуживание. В результате на счете - (минус) банк открывает кредитный счет по обслуживанию карты. Гашу долг, отправляю карту ценным письмом в банк. В письме прошу закрыть все счета, и прекратить все отношения с банком. Год банк молчит, а через год опят выставляет мне счет на обслуживание карты. Как подать в суд на банк и куда, если офиса банка в городе нет.
Читать ответы (5)
Андрей
01.03.2014, 22:09

Отказ бухгалтерии в выплате зарплаты на другой счет - как поступить в данной ситуации и могут ли они так поступать?

Как мне поступить в данной ситуации! Я работаю на заводе. Взял кредит в банке, с которым хавод заключил договор по поводу заработной платы строго на их карту. У меня образовалась задолженность в банке. И банк стал списывать всю зарплату. Я обратился к главному бухгалтеру завода с просьбой выплачивать мне мои заработанные деньги через кассу либо на другой счет моей карты, на что поступил отказ! Вот сижу 3 месяц без денег. Говорят делай карту опять этого банка, с которым у нас договор. А он сразу все спишет у меня. Как мне быть? Бухгалтерия имеет на это право, так со мной поступать? Спасибо.
Читать ответы (1)
Вика
30.04.2015, 12:14

Непредвиденный долг - Что делать, если оформленная кредитная карта привязана к зарплатной карте и появилась задолженность?

Я оформляла кредитную карту на 5000 руб в июне 2014 года. В месте где я оформляла договор мне сказали что это карта будет привязана к зарплатной карте этого банка. Сейчас мне написали письмо что долг по карте примерно 20000 р и что платежи поступали только 2 раза. Как мне поступить в этой ситуации.
Читать ответы (1)
Людмила
31.05.2013, 19:35

Проблемы с закрытием кредитной карты Русского стандарта - банк закрыл отделение в городе и требует оплату за обслуживание

У меня такая проблема: в 2008 г я оформила кредитную карту банка Русский стандарт, пользовалась ей три года и все исправно платила, в 2011 году я решила закрыть карту, оплатила всю задолженность и позвонила в банк, чтоб закрыть карту, на что мне сказали что карта закрывается только в отделении банка, но поблема в том что банк свое отделение в нашем городе закрыл и ближайший офис находится в 700 км от нашего города. Я спросила у оператора, будет ли начисляться обслуживние по карте, если ее срок действия истек в 2010 году, сказали что наверно нет, т.к. последний год начислений уже не было. Через месяц мне пришла выписка на 1200 рублей за два года обслуживания, звонки в банк бессмысленны, утверждают что в договоре было указано что карта закрывается в банке, но я же не виновата что они свой офис закрыли у нас в городе, на данный момент они превратили мой баланс по карте из плюс 19 руб. в минус 6000 и продали какой то коллекторской конторе, имею ли я право не платить им? Могу ли я обратится в суд на данный банк?
Читать ответы (2)
Наталья
09.07.2013, 20:57

Переплата по кредитной карте - законные действия и дальнейшие шаги

Прошу Вас проконсультировать как мне поступить в данной ситуации и законны ли действия. В 2006 году мною была оформлена кредитная карта в банке Ренессанс кредит на сумму 25 000 рублей. Платила с задержками, но платила. В 2008 году позвонила в Банк с просьбой расчитать мине окончательную сумму для погашения и закрытия счета и карты. Мне сказали что необходимо приеать в один из филиалов банка узнать точную сумму на день платежа оплатить оформить заявление и закрыть счет. Приехав в отделение банка узнала сумму внесла ее в кассе банка затем у представителя банка оформила заявление на расторжение договора по карте и закрытия счета по карте. Оформили, карту изъяли копию заявления с отметкой о том что задолжность по счету по карте отсутствует с подписью кредитного специалиста. Никто не сообщил мне что оказывается я должна была в течении 10 дней позвонить и узнать все ли мне закрыли. Прошло 5 лет, звонит не банк а ООО Национальная служба взыскания с запросом о том когда я погашу долг в размере 11 885 рублей и закрою карту. Грозятся в суд подавать. Законны ли их действия, если карты у меня давно нет сумму всю погасила заявление передано в банк и копия мне с отметкой кредитного представителя что все данные проверены и верны. Как поступать Далее мне? Заранее огромное спасибо за ответ и помощь!
Читать ответы (1)
Наталья
02.08.2013, 08:12

Проблема с закрытием кредитной карты в банке Хоум кредит - что делать

В 2007 году я взяла кредит в банке Хоум кредит, открыла там кредитную карточку. В июне 2013 года в одном из его отделений в городе Москве я погасила весь долг и сказала, что закрываю кредитную карту. Специалист банка ответил, что моя карта закрыта. Но каково же было мое удивление, когда в августе мне пришло уведомление из банка о задолженности по кредитной карте. Что мне делать? Почему я должна оплачивать эту сумму, несмотря на то, что меня уверил специалист о закрытии карты? Банк посадил меня в долговую яму? Как мне из нее выбраться?
Читать ответы (2)