Проблемы с новым холодильником - отказ магазина и нежелание обращаться в сервис-центр

Светлана, надо сделать вот что:

сначала обратиться с заявлением к продавцу об обнаружении недостатка и просьбой отремонтировать по гарантии, отвезти его в ремонт силами продавца. Относите заявление и отдаете под роспись. Ждете, когда к Вам приедут и заберут холодильник в ремонт. Дело в том, что товар весом более 5 кг в ремонт обязан отвозить продавец.

Точно так же и привезут холодильник из ремонта.

Вернуть деньги Вы не можете за товар, поскольку холодильник относится к технически сложным товарам. Но Вы можете в заявлении приписать, что просите на время гарантийного ремонта предоставить аналогичный холодильник, тогда продавец сделает все возможное, чтобы быстро отремонтировать холодильник. Вот если холодильник сломается повторно, тогда смело можете требовать свои деньги назад. Повторный недостаток будет считаться существенным и можно требовать деньги.

С банком вы договор не расторгните, потому что банк к качеству товара отношения не имеет. С магазином тоже не целессообразно, так как вам придется сначала погасить весь кредит, а после требовать уплаченной за товар суммы денег. Поэтому рекомендую обменять холодильник, но для этого лучше сами проведите экспертизу, хотя её обязан проводить продавец, но опыт подсказывает что лучше самому. если заводской брак взыщите с продавца стоимость экспертизы.