Выиграла суд против связного о возврате денег за некачественный телефон - как поступить с ним и могут ли требовать его возврата в будущем?

Купила телефон с двумя сим картами, одну из которых не распознает. Могу ли потребовать полного возврата денег или замены телефона?

Будьте добры подскажите! Купила телефон с двумя сим картами. В магазине проверили только с одной симкой. Позже (уже дома) выявили, что одну из сим карт телефон не распознаёт,в магазин по телефону о проблеме с телефоном сообщила в тот же день. ВОПРОС: Могу ли я в десятидневный срок потребовать у магазина полного возврата денег оплаченных за телефон, либо замены телефона (только не ремонта)

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за телефон, который стал разряжаться через 7 дней после покупки?

Был куплен телефон в магазине. Через 7 дней он стал разряжаться в течении суток и я потребовал возврат денег. Магазин отправил телефон на экспертизу, которая затянулась на 31 день, после чего мне сказали, что в телефоне заменили батарею и это не является основанием для возврата денег, так как неисправность не в телефоне, а в батарее. Что делать: забирать телефон или оставлять им и настаивать на возврате денег и как это осуществить? Заранее спасибо за ответ.

Читать ответы (4)

Требую выплату неустойки за просрочку возврата денег за сломанный телефон

Купил в магазине телефон, на следующий день он сломался. Потребовал замену или возврат денег, но без экспертизы в сервисном центре мне отказали. Мною была написана претензия, там же я указал что потребую неустойку в размере 1% за каждый день просрочки. Случилось то что я и ожидал-телефон пробыл в СЦ несколько месяцев, признали заводской брак. После чего магазин выплатил мне стоимость телефона, а вот неустойку, более 11000, не выплачивает. Не отказывается, но и не выплачивает. Вопрос в следующем: могу ли я официально потребовать с магазина какие либо проценты за просрочку выплаты неустойки. Так сказать выплатить неустойку, за не выплату неустойки)) После возврата мне денег за телефон прошло почти 2 месяца.

Читать ответы (2)

Как правильно это оформить, на какие правовые документы надо ссылаться?

В декабре купила сотовый телефон с дополнительным сервисным обслуживанием на два года. Телефон оказался некачественным. Я сдала его магазину с просьбой о возврате денег. Экспертиза проводилась в течение 19 дней и подтвердила некачественность телефона (по телефону). Могу ли я расчитывать на возмещение оплаченной доп. гарантии и оплату неустойки за нарушение сроков проведения экспертизы (кроме возврата денег за телефон)? Как правильно это оформить, на какие правовые документы надо ссылаться? С уважением.

Читать ответы (1)

Вопрос о возврате денег или замене телефона после поломки через три недели

Купила телефон через три недели он сломался. В магазине предложили отдать на ремонт в их же сервис. Возврату не подлежит так как две недели после покупки уже прошло. Гарантия телефона 12 месяцев. Могу ли отказаться от этого телефона и потребовать возврат денег либо другой телефон. В телефоне сломан микрофон меня не слышит абонент.

Читать ответы (1)

Отказ в возврате и обмене телефона - как разрешить ситуацию?

Я вчера купила телефон в магазине. Приехав домой поняла, что телефон мне не подходит и решила вернуть его обратно либо обменять на другой. Сегодня поехала в магазин для возврата телефона, мне поступил отказ в возврате и обмене телефона. Я нашла, что такой товар, как телефон подлежит возврату или обмену в течении 14 дней с момента покупки, если он не устроил покупателя. Прошу вашей помощи, что мне делать. Спасибо!

Читать ответы (3)

Согласие на возврат автомобиля без штрафов, но с возвратом всех денег - наличие сроков в законе

Сегодня состоялся суд по возврату автомобиля автосалону. Салон согласился на возврат без штрафов и неустойки но с возвратом всех денег потраченых на автомобиль. Судья вынося решение не уточнил сроки возврата денег автосалоном. Вопрос такой: есть ли какие нибудь сроки в законе после вступления решения в законную силу?

Читать ответы (2)

Вопрос о возможности возврата денег за поломанный телефон во время гарантийного срока из-за пятен от чехла

Во время гарантийного срока произошла поломка телефона. Хочу вернуть телефон в магазин для возврата денег. Нюанс: телефон был в чехле, чехол покрасил заднюю крышку телефона, пятна не оттираются. Может ли магазин мне отказать в возврате денег из-за внешнего вида?

Читать ответы (2)

Решение о возврате денег за ненадлежащий мобильный телефон, неустойка и штраф - что нужно знать

Я приобрела моб. телефон, он оказался ненадлежащего качества, я его сдала с заявлением о возврате денежных средств, компания не согласилась возвращать деньги и я пошла в суд, подала иск, через время рассчитала неустойку - она вышла больше стоимости самого телефона (телефон стоил 5790, неустойка тоже 5790), я написала уточненное требование с расчетом неустойки в суд, пока дело рассматривали, с 28.06.2012 г. вышло какое то постановление №17 о ЗПП, это сказала мне судья, теперь мне нужно переделать заявление чтобы было 3 пункта: 1-возврат денег за телефон,2-уплата неуствойки,3-уплата штрафа. Вопрос, кому штраф пойдет и как его рассчитать? И может быть вместе и штраф и неустойка? Заранее спасибо!

Читать ответы (4)

Решение суда о возврате телефона магазину вызывает вопросы - оставить телефон себе или вернуть в магазин?

Суд принял мою сторону о возврате телефона магазину. Была еще судебная экспертиза телефона. В исполнительном листе про передачу телефона этого - мне или магазину - не сказано ни слова. В решении суда ответчик обязан вернуть стоимость этого телефона. Вопрос - оставить телефон себе, или вернуть в магазин? Если в исполнительном листе не сказано ничего.

Читать ответы (6)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Выиграла суд против связного о возврате денег за некачественный телефон - как поступить с ним и могут ли требовать его возврата в будущем?

Сыктывкар - онлайн услуги юристов