Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с доказательством возврата товара - потерян чек, но есть смс подтверждение. Как доказать?

10.10.2016, 00:58
• г. Москва

Я взяла товар в рассрочку. Мне насчитали сумму и сделали график платежей на 6 месяцев. Через сутки я сделала частичный возврат товара мне пришло смс сообщение с кодом для подтверждения возврата. Следующее смс собщение с подтверждением что что возврат выполнен на сумму цены товара. Я обнаружила что чек я потеряла, а в графике платежей в личном кабинете сумму не пересчитали. Как мне доказать что был сделан возврат товара если нет чека, но есть смс подтверждение.

Читать ответы (3)
График платежей
Возврат товара
Частичный возврат товара
Ответы на вопрос (3):

Отсутствие кассового чека не лишает Вас прав на защиту своих законных интересов. Можете доказывать и другими способами, в том числе и СМС-сообщениями.

Спросить

Как мне доказать что был сделан возврат товара если нет чека, но есть смс подтверждение.

Здравствуйте Татьяна Владимировна, Вам следует обратиться лично к продавцу.

Спросить

Обратитесь к директору магазина, где вы приобретали товар с просьбой выдать письменное подтверждение, что товар вами возвращен и денежные средства в ___ сумме перечислены по следующим реквизитам______________. Обратитесь в отделение банка с письменным запросом относительно зачисления на ваш счет такой-то суммы, полученной от такого-то магазина. Возможно, что деньги за товар получены, но кредит не погашен по причине наличия каких-то дополнительных комиссий и платежей, которые берет банк за свои услуги и процентов за фактические дни пользования кредитом. Эти суммы вам придется погасить. Если я полно ответил на ваш вопрос, рад вам помочь!

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России