Продавец отказывается принять ответственность за сломанный телевизор и отправляет на длительную диагностику

10.10.2016, 23:00

• г. Москва

Телевизор сломался (во время работы экран погас навсегда) 09.10.16 (куплен 04.10.16) Позиция продавца: привозите, сдаем в авторизованный сервис. Центр на диагностику и установление причины (примерно 20 дней) и далее по ее результатам решение. Опасение: этот центр не заинтересован искать тех. причину, а наоборот списать на транспортировку, установку и т.д. покупателем.

Читать ответы (3)

Сервис центр

Ответы на вопрос (3):

Адвокат

Селиваненко В.О. 4.5

10.10.2016, 23:15,

г. Казань

Здравствуйте! Вы вправе присутствовать при проведении экспертизы. И вправе пройти независимую экспертизу. Требования продавца насчет установления причин поломки правомерны.

Спросить

Юрист

Брагин О.В. 4.8

10.10.2016, 23:15,

г. Екатеринбург

Общие рекомендации такие. При передаче товара продавцу опишите все до малейших подробностей отсутствие царапин, трещин и механических повреждений, сфотографируйте и т.д. И напишите обязательно, о том что просите уведомить о месте и времени проведения экспертизы, так как намерены при ней присутствовать. Желаю удачи!

Спросить

Юрист

Шишкин В.М. 4.7

10.10.2016, 23:17,

г. Краснодар

Имеют право провести проверку (экспертизу). Если установят, что товар исправен, то можете обжаловать экспертизу в суде. Пишите претензию, ст.18 закона о защите прав потребителей.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 84 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Продавец отказывается принять ответственность за сломанный телевизор и отправляет на длительную диагностику

Москва - онлайн услуги юристов