Что в такой ситуации делать. Поставила машину на СТО на ремонт, приехала забирать, ничего не изменилось, как была проблема, так и осталась. Не предоставили ни одного чека на замененные детали, старые запчасти не отдали, на накладной с суммой работ нет печати, не дали договор о оказании услуг, так еще поломку нашли, которой не было. Машину оставили им на исправление ситуации. Позвонили сказали, что проблема оказывается не в этом и ремонт требуется снова. Ну и ремонт, соответственно за мой счет.

Если нет договора и чеков с накладными а также дефектовочного акта то ничего не сделаете. Поищите другой автосервис. А в данном сервисе требуйте документальное подтверждение произведённого ремонта.

Неприятный опыт на СТО - отсутствие документов, неисправности и повторный ремонт за свой счет

Проблемы с СТО - как защитить себя от непредвиденных расходов и необоснованных требований

Отдали машину по знакомству на СТО, нам дали расписку о том, что машину забрали. О том, что будут делать с машиной и во сколько это выльется в финансовом эквиваленте был только устный договор (при 2 свидетелях). На наши звонки как проходит ремонт ничего конкретного не отвечали. Через 2 недели позвонили, сказали забрать срочно машину и сказали цену в 1,5 раза превышающую договоренную. Мы платить не стали, подали заявление с просьбой предоставить чеки на купленные запчасти и прайс. Нам ничего не предоставили, сказав, что запчасти заказывали онлайн. Что делать нам в этой ситуации?

Читать ответы (7)

Автомастерская не устранила поломку - как решить проблему после ремонта машины

Здравствуйте. Живу в посёлке. В соседний город отогнал машину на ремонт. (плохо ехала). Через неделю позвонили, сказали приезжать-забирать. Когда приехал, сказали, что поменяли дорогостоящие детали. Ремонт обошелся 28000 (запчасти+ремонт). Через 2 дн эксплуатации понял, что проблема осталась та же.Машина не работает. Получается, что проблема была не в тех деталях, которые они поменяли. Бумаги я никакие не взял, думал, все хорошо. Что делать в такой ситуации?

Читать ответы (2)

Проблемы после ремонта в СТО - как разобраться и защитить свои права?

2 месяца назад поставил машину в ремонт в СТО. Приехал сам, ремонт постоянно затягивался, запчасти приходилось заказывать. Стоимость работ не могли сказать, так как не понятна была неисправность. Наконец через 1.5 мес якобы была найдена причина плохой работы машины. Заменили запчасть, рассчитался по квитанции и акту. Через 3 дня пошел непонятный стук, машина встала. На буксире вновь пригнал машину в СТО. Подскажите, пожалуйста, как правильно поступить в данной ситуации, так как СТО утверждает, что это новая поломка? Возможно ли провести независимую проверку ремонта?

Читать ответы (1)

Проблема с ремонтом - стоит ли ждать 30 дней для возврата денежных средств?

Здравствуите. Я сдал машину на ремонт в СТО, через день позвонили сказали можете забирать. Я оплатил услуги СТО банковской картой, забрал машину. При выезде с СТО оказалось причина моего обращения не устранена. Отдал машину обратно в СТО, далее последовал звонок с СТО в котором было сказано что детали СТО не подходят для ремонта моей машины (возможен брак запчастей) других фирм деталей у них нет, принесите свои! Мною было принято решение о возврате денежных средств, написав 22.06.15 Заявление на возврат денежных средств. Детали конечно поставили старые. Вопрос о сроках возврата денежных средств (мне сказали срок от 30 дней так как безнал) это верно?

Читать ответы (2)

Подача в суд по поводу предоставления некачественных и подложных запчастей при покупке на сумму 870 000 рублей в другом городе

Покупали запчасти на 870.000 в другом городе. Когда приехали забирать нам начали предлагать старые запчасти и некоторые вообще не дали. Ждали месяц. Уехали и подали в суд Сейчас они предоставили накладные якобы с моей подписью о получении. Но подписи не мои. И договор у нас был со мной как ИП печать там и оплата с счета. А в накладной просто роспись чужая и без печати. Суд проходит там в чужом городе. Как нам отсюда доказать что подпись не моя. Что именно написать?

Читать ответы (1)

Менеджер автосервиса предложил замену детали, но проблема осталась без изменений - как поступить в данной ситуации?

Вапрос? Я обратился в автосервис с диагностикой ходово была проблема, после диагностике менеджер скозал что обнаружели поломку, и сказали что надо заменить деталь. Я сказал что бы заменили поломанную деталь, деталь заменили я приехал забирать автомобиль, хотел уже уезжать как обноружил что проблема осталось без изменения. Получается мне навязали не нужную услугу. Как быть и что делать в такой ситуации.

Читать ответы (3)

Проблема не решена после посещения автосервиса - что делать, если работа не соответствует ожиданиям?

Заехал в автосервис, купил у них запчасть и там же мастер их поставил. Далее в 1-2 я ездил и Проблема в машине так и осталась. Заехал к ним сказал что проблема также осталась нерешённой. И сказал что на запчасти и работу 30 дней. Начались отговорки якобы диагностика была не у них, бесплатно они не будут заменять деталь. Чек на работу и На запчасти у меня. Что делать?

Читать ответы (2)

Проблемы в автосервисе - бесполезный ремонт и горящий новый блок - кто несет ответственность?

Отдали машину в автосервис автоэлектрику, нам озвучили сумму ремонта 6000, машина в ремонте простояла 2 дня, новый блок, который они поставили сгорел снова. Хотим забрать машину. Нужно ли нам платить за ремонт и тот новый блок который опять же сгорел у них. По факту ничего не починили и не нашли причину поломки.

Читать ответы (2)

Как взыскать за несвоевременный ремонт автомобиля и ущерб, нанесённый при оказании услуги в СТО?

Поставил машину на ремонт в СТО. Меняли незначительную деталь на двигателе. Машина на СТО заехала сама. После ремонта, позвонили, пригласили на СТО и показали разобранный двигатель, ссылаясь на поломку которая вдруг возникла и двигатель вышел из строя. Как взыскать за причиненный ущерб при оказании услуги.

Читать ответы (3)

Как вернуть предоплату за ремонт автомобиля и решить проблему с неподходящим бампером?

Отдал машину в ремонт, было сильное повреждение сзади, привез запчасти, заплатил предоплату, мне выдали чек и заказ наряд, после проведения кузовных работ сто приостановило работы потому что не подходит бампер, предложили мне чтобы я его поменял на оригинальный или доплатил за ремонт этого так как запчасти предоставил я, сказали что без бампера работу продолжить не могут. Забрал машину из ремонта, бампер мне в магазине не захотели менять на другой. Как вернуть предоплату за ремонт автомобиля с сто, хочу в другом месте продолжить ремонт, так как бесплатно они не хотят делать бампер говорят что это дополнительная работа. Бампер не оригинальный.

Читать ответы (4)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Неприятный опыт на СТО - отсутствие документов, неисправности и повторный ремонт за свой счет

Петропавловск-Камчатский - онлайн услуги юристов